社群是某個(gè)亞文化人群的集合，具有小眾和圈層化的特征。社群是在自媒體興起時(shí)，由共同需求、興趣、愛好和亞文化特征聚集而成的群體。

做品牌的人是一個(gè)群體，做銷售的也是，做定位的可能又是一個(gè)群體。這些群體具有一些共同的特征和價(jià)值觀，我們可以稱之為想象的共同體。

社群經(jīng)濟(jì)特指互聯(lián)網(wǎng)社群，它是由一群具有共同價(jià)值觀和亞文化的人構(gòu)成的群體，他們依靠信任和共識(shí)，通過某類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品滿足需求。社群經(jīng)濟(jì)是一種用戶自主主導(dǎo)的商業(yè)形態(tài)，可以獲得高價(jià)值并降低交易成本。

社群運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵之一：打造超級(jí)IP

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塑造權(quán)威形象和超級(jí)IP，包括品牌和個(gè)人方面。通過以下方式打造超級(jí)IP，推動(dòng)營(yíng)銷和銷售增長(zhǎng)。

1. 人格化：將品牌或個(gè)人與特定的人物、形象或故事聯(lián)系起來。建立具有影響力和吸引力的角色形象，讓目標(biāo)受眾對(duì)其產(chǎn)生共鳴和關(guān)注。

2. 賦能：為目標(biāo)受眾提供有價(jià)值的知識(shí)、技能和資源，使他們?cè)谏缛褐蝎@得成長(zhǎng)和改變。通過提供實(shí)用的工具、培訓(xùn)或咨詢等方式賦能目標(biāo)受眾，增強(qiáng)他們的參與和忠誠度。

3. 話題和內(nèi)容能力：針對(duì)目標(biāo)受眾的興趣和需求，提供有趣、有用和引人入勝的內(nèi)容和話題。通過持續(xù)創(chuàng)造高質(zhì)量的內(nèi)容，吸引并留住目標(biāo)受眾，建立與他們的深層連接。

4. 流量和流量沉淀：通過各種渠道，如社交媒體、廣告、合作伙伴等，吸引大量流量進(jìn)入社群。然后，利用精準(zhǔn)的營(yíng)銷和引導(dǎo)措施，將流量轉(zhuǎn)化為忠實(shí)的社群成員，形成穩(wěn)定的流量沉淀。

5. 運(yùn)營(yíng)：建立有效的社群管理和運(yùn)營(yíng)機(jī)制，包括成員互動(dòng)、活動(dòng)組織、問題解答等。通過積極參與和耐心引導(dǎo)，培養(yǎng)出活躍的社群氛圍和良好的用戶體驗(yàn)。

社群運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵之二：亞文化和共同價(jià)值觀

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你建立的群，為什么一潭死水，為什么不活躍？

在面對(duì)幾十年沒有見面的朋友或老同學(xué)時(shí)，常常會(huì)發(fā)現(xiàn)彼此之間的交流變得困難，這是因?yàn)榇蠹宜幍沫h(huán)境和經(jīng)歷完全不同，缺乏共同的興趣愛好和話題。這種情況下，如何實(shí)現(xiàn)良好的溝通和交流呢？如何激活社交圈子？

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，群體聚集在一起的原則仍然是“物以類聚，人以群分”。

關(guān)鍵在于找到合適的人群，特別重要的是吸引種子用戶。

要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，我們可以進(jìn)行一些轉(zhuǎn)變。建立基于某個(gè)產(chǎn)品或事業(yè)的理念，將有著相同信念的人們聚集在一起，共同為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力，最終達(dá)成目標(biāo)。這樣才能形成真正的社群。

亞文化是推動(dòng)社群發(fā)展的核心力量。

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社群運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵之三：場(chǎng)景化塑造

好產(chǎn)品是特定場(chǎng)景下的產(chǎn)品，沒有絕對(duì)的剛需，只有在特定場(chǎng)景下才會(huì)成為剛需。因此，在選擇入手點(diǎn)時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮最容易突破的場(chǎng)景，以解決轉(zhuǎn)化問題。

許多品類和產(chǎn)品由于缺乏大眾認(rèn)知，常規(guī)的渠道和銷售方式往往無效。

因此，從特定場(chǎng)景切入是一種非常有效的方法。在某個(gè)特定場(chǎng)景中，消費(fèi)者不會(huì)將價(jià)格和品牌等因素視為首要標(biāo)準(zhǔn)，而是將氛圍、價(jià)值觀、榮譽(yù)感、面子和認(rèn)同視為標(biāo)準(zhǔn)。

在這種情況下，只要產(chǎn)品體驗(yàn)良好，就能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。

社群運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵之四：內(nèi)容輸出（你的產(chǎn)品是什么？產(chǎn)品組合和生態(tài)是什么）

進(jìn)入群組的人可能是為了獲得商機(jī)，學(xué)習(xí)新知識(shí)或者對(duì)某個(gè)賺錢的產(chǎn)品和項(xiàng)目感興趣。簡(jiǎn)單來說，這個(gè)群對(duì)成員來說有一定的價(jià)值。因此，我們需要圍繞一個(gè)具體的產(chǎn)品或項(xiàng)目展開討論，以避免浪費(fèi)時(shí)間。

解決社群中的最大問題就是如何將其變現(xiàn)。

可以通過定期進(jìn)行專業(yè)的語音分享、發(fā)布高質(zhì)量的文章，或者組織線上線下的活動(dòng)（例如酒會(huì)、沙龍、研討會(huì)、特定主題的分享、專家講座或論壇等）來實(shí)現(xiàn)。

社群運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵之五：持續(xù)運(yùn)營(yíng)

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運(yùn)營(yíng)是非常重要的一環(huán)。

為什么有人能夠優(yōu)秀地運(yùn)營(yíng)，而有人則只能做得一般呢？這取決于長(zhǎng)期的積累相關(guān)資源和技巧。例如素材、圖片、文字資料，這些都需要長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉才能達(dá)到高效率和良好效果。雖然文采也很重要，但并非最重要的因素。堅(jiān)持持續(xù)地創(chuàng)作原創(chuàng)內(nèi)容，并提供有價(jià)值的信息，同時(shí)還要形成亞文化群和粉絲基礎(chǔ)，這才是驅(qū)動(dòng)力所在。

堅(jiān)持、堅(jiān)持、堅(jiān)持、堅(jiān)持。重要的事情，說四遍。

需要你進(jìn)行觀察和體會(huì)，研究平臺(tái)用戶的喜好并針對(duì)其需求進(jìn)行策劃、創(chuàng)意和規(guī)劃。以文章瀏覽量下滑為例，單純的專業(yè)文章受眾較少，需要結(jié)合熱點(diǎn)話題，如推薦專欄、音頻和視頻，以吸引更多用戶。

同時(shí)，你還需考慮用戶的習(xí)慣和購買習(xí)慣，采取價(jià)低、量少的原則。比如，將售價(jià)199的課程拆分成10-20講，以99元的價(jià)格銷售，效果很好。你可以進(jìn)一步測(cè)試，做一個(gè)3-5講的課程，售價(jià)29.9元，觀察其效果如何，并不斷進(jìn)行測(cè)試和完善。

此外，你可以將不同的內(nèi)容組合起來，打造一個(gè)有機(jī)的生態(tài)系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。

社群運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵之六：轉(zhuǎn)化和裂變

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通過前期的探索、種子用戶的獲取、內(nèi)容輸出和運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)建立了基礎(chǔ)的流量和活躍度。然而，現(xiàn)在需要快速實(shí)現(xiàn)復(fù)制和裂變。

自己一個(gè)個(gè)找消費(fèi)者是非常困難的，所以我們首先要尋找B端客戶，這些客戶來自于我們種子用戶。通過為他們提供服務(wù)、賦能，并提供系統(tǒng)化工具和方法，我們可以快速將流量轉(zhuǎn)化為存量，并獲得更多增長(zhǎng)，這就是所謂的復(fù)制和裂變。

簡(jiǎn)而言之，我們用系統(tǒng)來促進(jìn)對(duì)B端客戶的賦能，并通過B端服務(wù)C端用戶來實(shí)現(xiàn)裂變。

營(yíng)銷的銷售轉(zhuǎn)化有兩種方式。一種是從C端用戶開始，這種方法早在10多年前就存在了。通過廣告、代言和渠道拉動(dòng)消費(fèi)者，然而這需要花費(fèi)大量的時(shí)間和資金，一般小企業(yè)無法承受這樣的代價(jià)。

相比之下，從B端開始是最優(yōu)和最有效的方式。通過讓有資源的人去行動(dòng)，更加精準(zhǔn)和高效，互聯(lián)網(wǎng)社群和社交的裂變效果超出你的想象。但是這也要求運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)具備精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和社群運(yùn)營(yíng)的素質(zhì)。

我們可以通過系統(tǒng)的分享和分銷來實(shí)現(xiàn)裂變。例如，可以利用頭條平臺(tái)的文章、回答、微頭條和視頻等形式進(jìn)行引流，然后通過專欄和商城來實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。因此，可以說頭條是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的操作系統(tǒng)，類似于PC時(shí)代的百度，它是超級(jí)流量入口。

社群運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵之七：社群管理

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為了確保系統(tǒng)和平臺(tái)的順利搭建，以及提高工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，需要優(yōu)先處理以下事項(xiàng)：

1、制定有效的群規(guī)和制度。（略）

2、指定專人負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)和平臺(tái)。

3、創(chuàng)建群分享欄目，鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

4、安排每天或不定期舉行主題分享會(huì)，促進(jìn)交流和學(xué)習(xí)。

5、組織線下活動(dòng)，加強(qiáng)成員間的互動(dòng)和溝通。

舉例：如何運(yùn)營(yíng)好一個(gè)文案類（知識(shí)類、興趣類）社群?

1、要做好一個(gè)社群非常不簡(jiǎn)單，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持和不懈努力。

運(yùn)營(yíng)自媒體就像是之前做淘寶一樣，需要24小時(shí)在線。

甚至可能比做淘寶還要累，因?yàn)槟阈枰粫r(shí)觀察熱點(diǎn)、收集素材和構(gòu)思作品。

運(yùn)營(yíng)自媒體不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，但如果你堅(jiān)持并取得成功，就會(huì)感到非常愉悅，就像成為總統(tǒng)一樣。

2、成為某個(gè)行業(yè)的專業(yè)人士，擁有權(quán)威性會(huì)更好；同時(shí)打造超級(jí)IP，獲得一些背書和增加光環(huán)，這是必要的。

塑造權(quán)威和信任感，也就是我們所說的IP，最好能成為超級(jí)IP，擁有自帶的流量和話題創(chuàng)作能力，從而產(chǎn)生連接和轉(zhuǎn)化。

權(quán)威塑造可以是品牌的超級(jí)IP，也可以是個(gè)人的超級(jí)IP。通過個(gè)人形象、賦能、話題和內(nèi)容能力來打造超級(jí)IP，營(yíng)造營(yíng)銷勢(shì)能，最終通過流量、流量沉淀和運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)更大的增量和銷售轉(zhuǎn)化。

3、建立基本的認(rèn)同和共同的價(jià)值觀，形成某種亞文化認(rèn)同。

這是社群的動(dòng)力，也是社群維系的核心，求同存異。最近我退出了好幾個(gè)群，因?yàn)檫@些群中不僅沒有高人和能人，而且相互攻擊，沒有一點(diǎn)交流氛圍，充滿負(fù)能量，所以我趕緊離開了。

只有一家人才能進(jìn)入同一個(gè)門，認(rèn)為自己是中國式營(yíng)銷者，看不起外來的定位理論，認(rèn)為是騙人的，這就是物以類聚、人以群分的表現(xiàn)，這就是圈子，這就是社群。

4、建立一個(gè)群內(nèi)共同遵守的規(guī)則。

其中重要的一項(xiàng)事情是搭建良好的分享和分銷系統(tǒng)、平臺(tái)，并完善群內(nèi)的規(guī)章制度。要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和可復(fù)制性。

5、每周或每天組織話題討論，加強(qiáng)互動(dòng)；

針對(duì)產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)容輸出，形成利益和價(jià)值系統(tǒng)，增強(qiáng)協(xié)同效應(yīng)。

6、不定期舉辦專業(yè)分享活動(dòng)，邀請(qǐng)嘉賓參與；

群主作為意見領(lǐng)袖需具備權(quán)威和專業(yè)知識(shí)，持續(xù)積累影響力，并輸出內(nèi)容。同時(shí)，不定期邀請(qǐng)嘉賓和會(huì)員進(jìn)行分享。

7、在一定規(guī)模后，考慮升級(jí)為VIP群并收費(fèi)分享；

通過升級(jí)為VIP群，選取有價(jià)值的群成員進(jìn)行收費(fèi)分享，以提升價(jià)值感和重視程度。

這些群可以根據(jù)活躍度、分享內(nèi)容等進(jìn)行組合，形成用戶沉淀。

8、增加線下交流活動(dòng)，通過眾籌方式籌集費(fèi)用；

當(dāng)用戶數(shù)量擴(kuò)大后，逐漸引入線下交流活動(dòng)，并通過眾籌方式籌集相關(guān)費(fèi)用。線下交流為用戶提供面對(duì)面的體驗(yàn)和溝通機(jī)會(huì)。

9、持續(xù)轉(zhuǎn)化和裂變是關(guān)鍵；

通過獲取種子用戶、內(nèi)容輸出和運(yùn)營(yíng)等手段，增加流量和活躍度，并快速復(fù)制和裂變。可以尋找B端客戶，通過溝通、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)等方式，將流量轉(zhuǎn)化為存量，并通過存量運(yùn)營(yíng)帶來增量。不斷引入新流量和新產(chǎn)品，構(gòu)建完善的價(jià)值系統(tǒng)和生態(tài)，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。

最后，堅(jiān)持是關(guān)鍵，需要持續(xù)努力和積累。

樹立自己在某個(gè)領(lǐng)域的權(quán)威，并依靠流量衍生其他延伸服務(wù)，甚至可能發(fā)展成其他業(yè)務(wù)并與其他合作伙伴深度合作。

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