數字化背景下，直播電商作為直播和電商雙向融合的產物，在本質上仍然屬于電商。然而，它通過直播技術重構了“人、貨、場”三要素，借助強互動性的直播手段拉近了商家與消費者之間的距離，并在獲客轉化方面具有優(yōu)勢。
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然而，隨著用戶消費習慣的不斷變化與升級，現(xiàn)有的直播電商模式已經不能完全適用于品牌的發(fā)展。在公域直播平臺上，雖然品牌可以進行直播帶貨，但其他品牌也能這樣做，而流量分發(fā)掌握在公域平臺的手中。對于一般品類的商品來說，情況還好，但對于特殊品類的品牌商家來說，他們需要支付高額的保證金。如果采用達人直播帶貨，還需要支付一定的坑位費和銷售傭金。
此外，公域平臺制定了很多規(guī)則，品牌商家需要去貼合這些規(guī)則來進行直播帶貨，導致同品類帶貨競爭激烈。因此，品牌商家該如何擺脫這個困局呢？私域直播電商是一個不錯的選擇。
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與公域直播電商不同，私域直播電商之所以越來越受歡迎，是因為具備了社交屬性、圈層屬性、服務屬性、角色屬性以及IP屬性。
1. 社交屬性
私域廣泛的用戶基礎和強社交關系是私域電商獲取客戶和提高轉化率的重要基礎。品牌商家通過私域直播電商，利用強大的社交屬性，更容易將私域流量轉化為忠誠度較高的品牌用戶。這些用戶在體驗服務和產品后，更傾向于在社交圈中分享和推薦品牌的產品，從而帶動品牌的傳播度。
2. 圈層屬性
優(yōu)化后的內容：在社交關系中，私域環(huán)節(jié)很容易形成圈層，集結了一批具有相似價值觀、消費習慣和特點的用戶。例如，醫(yī)美私域社群主要吸引不同年齡段的求美者，而嬰兒類產品的私域社群則主要吸引寶媽們。這種圈層屬性使得私域直播電商更容易觸達其他類型的用戶群體，也使得消費市場更容易下沉。
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3.角色屬性
在開展私域直播電商過程中，品牌商家必須深刻意識到“角色屬性”的重要性。
首先，用戶作為消費者，在體驗完產品和服務之后，若其獲得良好的服務體驗和品質保障，用戶會從“消費者”轉化為“分享者”，并將他們認可的產品和服務分享給身邊的朋友。最終，當品牌擁有一批“超級用戶”時，這些用戶能自發(fā)傳播品牌商品，為品牌在公域平臺上的傳播作出貢獻，與品牌合力打造傳播矩陣，觸達更多用戶群體。
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在“角色屬性”的影響下，品牌應著重提升產品品質和服務體驗，以此贏得用戶對品牌的信任。品牌商家還需要通過私域深度運營，挖掘用戶的終身價值，提升購買率和復購率，最終成為銷售者、消費者和傳播者的多重角色。
4.服務屬性
私域直播電商離不開交易環(huán)節(jié)。因此，品牌商家需要提供問題咨詢、經驗分享等服務內容，以增強用戶對品牌的依賴性。這也是提高用戶客單價和復購率的基礎。
5.IP 屬性
私域直播電商的一大特色是IP屬性。品牌商家在開展私域直播電商時，根據不同的定位，通常會從知識技能、品牌調性、人格魅力等多個方面打造IP。通過這些特質，可以吸引一批鐵粉，并且這些用戶對品牌非常信任和認可。這些消費者通常會對一個IP產生強烈的認同感，他們會自發(fā)地幫助品牌進行分享和傳播，從而有效降低品牌的宣傳推廣成本。
當然，需要強調的是，品牌私域電商的IP化不僅能夠更容易獲得客戶和轉化，還能夠加強用戶的黏性，深入挖掘用戶的終身價值。例如，醫(yī)美機構的咨詢師進行IP化，他們可以根據求美者的需求提供完整的“求美作戰(zhàn)”方案，從購買顧慮到產品講解，再到案例講解和術后恢復，提供專業(yè)服務來贏得用戶的信任，從而放大求美消費者的終身價值。
在流量增速放緩、公域平臺紅利即將達到天花板的情況下，采取粗狂式的獲客和標準化的內容生成已經失去效能。現(xiàn)在更加注重的是分層、分群、精細化的私域電商運營。如果您對私域直播電商解決方案感興趣，請隨時私信小編獲取詳細信息。如果你想擁有自己的私域電商直播系統(tǒng)，可以選擇CRMEB Pro版高性能私域電商系統(tǒng)，CRMEB Pro版是一款高性能、高并發(fā)、高可用的私域客戶關系管理（CRM）+營銷電商（EB）系統(tǒng)；助力品牌商家實現(xiàn)公域引流轉化私域沉淀，全渠道智能化經營。
