節(jié)日關(guān)懷容易遲到？用戶畫像經(jīng)常“過期”？商品文案榨干靈感？私域會員運(yùn)營的“人力天花板”，是時候用技術(shù)來碾碎了！
CRMEB Pro版私域會員電商系統(tǒng)v3.4 公測版發(fā)布，用自動化運(yùn)營，直擊效率黑洞：
智能任務(wù)推送：自動執(zhí)行節(jié)日關(guān)懷、優(yōu)惠券發(fā)放等智能任務(wù)，精準(zhǔn)無誤差觸達(dá)；
動態(tài)標(biāo)簽管理：實時追蹤用戶行為，精準(zhǔn)刻畫用戶畫像，實時刷新不打“時間差”；
商城AI生產(chǎn)力：商品優(yōu)化、分銷文案、海量評語，AI賦能內(nèi)容生產(chǎn)。
用技術(shù)替代重復(fù)勞動，用精準(zhǔn)觸達(dá)激活用戶價值，讓每一次運(yùn)營動作都“恰到好處”——現(xiàn)在，一起來體驗更高效的私域會員運(yùn)營新方式！
一、自動化運(yùn)營
在快節(jié)奏的“電商戰(zhàn)場”，節(jié)日、生日、大促等都是運(yùn)營的關(guān)鍵時刻，是與用戶建立情感紐帶、激發(fā)消費(fèi)的良機(jī)。然而，依賴人工記憶和執(zhí)行，效率低下不說，還容易造成遺漏與延遲，讓心意無法及時送達(dá)?，F(xiàn)在，有了自動化運(yùn)營，我們就能用技術(shù)解放人力，以精準(zhǔn)智能推送取代隨機(jī)執(zhí)行，確保每一次心意，都能在最佳時刻，溫暖觸達(dá)。
1、智能推送
（1）任務(wù)規(guī)則預(yù)設(shè)
觸發(fā)條件自定義：支持按節(jié)日（如春節(jié)、中秋節(jié)）、固定周期（每周/每月）、特定日期等維度設(shè)置智能推送任務(wù)；
執(zhí)行動作靈活組合：可關(guān)聯(lián)彈窗廣告、短信推送、優(yōu)惠券發(fā)放、積分贈送等多重動作，形成"祝福+權(quán)益"的組合拳。
示例：在重大節(jié)日前，設(shè)置好節(jié)日關(guān)懷彈窗廣告+贈送優(yōu)惠券+贈送余額/積分，系統(tǒng)到點自動發(fā)放，再也不用定鬧鐘跟進(jìn)。
（2）智能時間觸發(fā)引擎
高精度觸發(fā)：支持按具體日期、時間點（如0點、10點）觸發(fā)，避免"早于或晚于預(yù)期"的推送失誤。
示例：雙11活動預(yù)熱要提前進(jìn)行，可以設(shè)置在活動前1天的上午10點，為有“雙11意向客戶”標(biāo)簽的用戶發(fā)送提醒，精準(zhǔn)提醒意向客戶。
（3）數(shù)據(jù)驅(qū)動篩選
可根據(jù)會員等級、用戶群體、用戶標(biāo)簽等數(shù)據(jù)信息，精準(zhǔn)實現(xiàn)用戶分組推送。
示例：每月19號的會員日，需要提前激活付費(fèi)會員，可以設(shè)置在每月19號前3天，為付費(fèi)會員用戶發(fā)放專屬優(yōu)惠券，并進(jìn)行消息提醒+彈窗廣告提醒。
（4）多渠道觸達(dá)
支持短信、公眾號模板消息、站內(nèi)彈窗廣告等多渠道推送，可根據(jù)需要選擇推送渠道，還能靈活選擇站內(nèi)彈窗廣告出現(xiàn)的頁面，保障精準(zhǔn)觸達(dá)。
2、生日有禮
生日關(guān)懷，是品牌向會員表達(dá)“珍視”的黃金機(jī)會。一次用心的生日關(guān)懷，能極大提升歸屬感與忠誠度。但人工管理海量會員生日？難免疏漏延遲，讓心意打折，甚至適得其反。
Pro版 v3.4-生日有禮功能，讓心意智能推送，永不缺席：
智能識別：系統(tǒng)自動抓取會員生日，精準(zhǔn)無誤。
預(yù)設(shè)心意：提前設(shè)置會員生日祝福圖文，自由組合專屬權(quán)益（如生日專享券、積分禮、余額禮、包郵特權(quán)等）。
準(zhǔn)時送達(dá)：通過短信、公眾號消息、APP彈窗廣告等多渠道，生日驚喜不怕延誤。
用智能推送生日關(guān)懷創(chuàng)造被珍視的儀式感，提升會員歸屬感。
二、客戶標(biāo)簽自動管理
客戶標(biāo)簽管理是私域精準(zhǔn)運(yùn)營的命脈，但傳統(tǒng)手動打標(biāo)一般都存在“效率低、易出錯、難實時”的問題：客戶剛下單，標(biāo)簽還沒來得及更新；規(guī)則改了，舊標(biāo)簽還在誤導(dǎo)營銷決策…
現(xiàn)在，有了Pro版v3.4的客戶標(biāo)簽自動管理功能，就能通過自動化、智能化的規(guī)則設(shè)定，讓標(biāo)簽自動對號入座，讓客戶畫像實時保鮮！
1、新客實時打標(biāo)
當(dāng)創(chuàng)建好標(biāo)簽規(guī)則后，只要有新客戶滿足條件，系統(tǒng)會自動打上對應(yīng)標(biāo)簽，再也不用人工挨個判斷，效率直線提升。
示例：設(shè)置自動打標(biāo)規(guī)則：用戶購買“電子數(shù)碼”類商品超過5次，自動打上“數(shù)碼愛好者”標(biāo)簽。當(dāng)用戶A第5次在商城購買電子數(shù)碼類商品后，系統(tǒng)會立即打標(biāo)，商家也能針對此類標(biāo)簽進(jìn)行后續(xù)的專屬營銷，抓住客戶的興趣點，提升復(fù)購率。
2、規(guī)則更新，標(biāo)簽重置
當(dāng)修改自動打標(biāo)簽規(guī)則后，原來按舊規(guī)則打上的標(biāo)簽會被全部清空，系統(tǒng)會根據(jù)新規(guī)則重新為所有客戶打標(biāo)。
示例：年初時設(shè)置了一個標(biāo)簽規(guī)則：累計消費(fèi)滿3000元的客戶，自動打標(biāo)“潛力VIP”。到了年中，運(yùn)營策略調(diào)整，要更精準(zhǔn)地篩選高價值客戶，于是將規(guī)則修改為“累計消費(fèi)滿5000元且消費(fèi)次數(shù)≥3次的客戶，打標(biāo)“潛力VIP”。
此時，系統(tǒng)會先清空所有舊的“潛力VIP”標(biāo)簽，再重新評估，對于同時滿足“消費(fèi)金額+次數(shù)”的客戶，才會被打上“潛力VIP”標(biāo)簽。
3、標(biāo)簽動態(tài)變換
若客戶原本符合某個標(biāo)簽條件，但后續(xù)行為變化導(dǎo)致不再滿足此規(guī)則，系統(tǒng)會自動移除對應(yīng)標(biāo)簽。
示例：我們以“用戶累計消費(fèi)次數(shù)”為判斷標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置了兩個標(biāo)簽：
1≤【累計消費(fèi)次數(shù)】≤5，打標(biāo)“低頻消費(fèi)客戶”；
6≤【累計消費(fèi)次數(shù)】≤10，打標(biāo)“中頻消費(fèi)客戶”
當(dāng)用戶C完成第6次消費(fèi)后，則原本已有的“低頻消費(fèi)客戶”標(biāo)簽會被移除，系統(tǒng)自動為該用戶打上“中頻消費(fèi)客戶”標(biāo)簽。
三、商城AI
Pro版v3.4的商城AI，可以在編輯商品、填充參數(shù)、豐富評論等場景中，幫助運(yùn)營提升設(shè)置效率和內(nèi)容效果，提高商城的自動化運(yùn)營水平，將運(yùn)營人員從機(jī)械重復(fù)的工作中解放出來，聚焦商城選品、策略和增長！
Tips：目前商城AI功能是限時免費(fèi)使用的，每天可免費(fèi)使用100次。
1、智能商品管理
(1) 商品名稱AI優(yōu)化：一鍵潤色商品標(biāo)題，提升搜索曝光與點擊率。
(2) 規(guī)格智能生成：輸入規(guī)格名稱（如"顏色"），AI自動生成規(guī)格值（如"曜石黑/冰川藍(lán)"），告別手動填表。
(3) 商品參數(shù)自動化：基于規(guī)格名稱，AI自動生成對應(yīng)的參數(shù)名稱和參數(shù)值，詳情頁搭建效率翻倍。
(4) 分銷文案AI優(yōu)化：輸入商品名稱，自動生成高轉(zhuǎn)化分銷話術(shù)，激發(fā)推廣動力。
2、智能商品自評
選擇對應(yīng)商品，給出提示詞，可以用AI自動生成商品評語，內(nèi)置海量用戶頭像庫 + 隨機(jī)昵稱生成，快速打造初始口碑，提升新客信任度。
3、智能內(nèi)容生成
種草社區(qū)內(nèi)容創(chuàng)作：商城AI可根據(jù)內(nèi)容標(biāo)題生成簡介，也能對標(biāo)題、內(nèi)容簡介進(jìn)行潤色。
文章AI優(yōu)化：商城AI可根據(jù)文章標(biāo)題生成文章簡介，并支持對文章簡介和文章內(nèi)容進(jìn)行潤色優(yōu)化，提升專業(yè)度與可讀性。
四、自定義用戶信息
1、新增商家管理后臺自定義用戶信息功能
支持管理員為用戶添加/編輯自定義字段數(shù)據(jù)。可創(chuàng)建文本、數(shù)字、日期、單選、多選、身份證、地址等格式字段，數(shù)據(jù)直接寫入數(shù)據(jù)庫，并可為關(guān)鍵字段啟用唯一性校驗（如身份證、郵箱等）。
2、自定義添加的用戶信息，可直接在用戶詳情頁-基本信息中進(jìn)行展示，無需單獨(dú)彈窗。
3、用戶列表“信息補(bǔ)充”按鈕更改為編輯，點擊編輯可直接調(diào)用側(cè)滑彈窗的編輯功能。
五、優(yōu)化功能
1. 優(yōu)化：商品頁面編輯后刷新跳回第一頁，優(yōu)化為保持當(dāng)前頁。
2. 優(yōu)化：商品多規(guī)格編輯頁面規(guī)格排序，與商品列表設(shè)置會員價時排序不一致問題。
3. 優(yōu)化：訂單處理-批量發(fā)貨問題
（1）手動批量發(fā)貨、自動批量發(fā)貨，移動至右側(cè)。
（2）【下載物流公司對照表】、導(dǎo)出-【導(dǎo)出發(fā)貨單】功能移動至：手動批量發(fā)貨內(nèi)。
4. app設(shè)置增加app版本號，和自動檢查彈出升級提示。
5. 優(yōu)化：分享首頁圖比例增加說明，圖片比例為5:4。
6. 優(yōu)化：移動端地址信息頁面，編輯時底部增加刪除按鈕。
7. 優(yōu)化：添加商品規(guī)格圖，輪播圖默認(rèn)首張。
8. 優(yōu)化：搜索功能優(yōu)化商品名稱匹配，優(yōu)先按照完全匹配＞銷量＞上架時間展示。
9. 優(yōu)化：物流公司默認(rèn)關(guān)閉不常用的快遞，保留四通一達(dá)、順豐、極兔、京東、郵政快遞。
10. 優(yōu)化：用戶等級問題，用戶未達(dá)到初始等級時，展示“未解鎖”狀態(tài)，不享受相關(guān)權(quán)益。
11. 優(yōu)化：用戶等級所有【成長值】更換為【經(jīng)驗值】，統(tǒng)一名稱字段。
12. 優(yōu)化：會員碼頂部等級顯示取消，改為：“嗨，用戶昵稱”
13. 優(yōu)化：DIY個人中心-【商家管理】及申請相關(guān)菜單固定（例如分銷申請、渠道商申請等），不能刪除，僅支持編輯，后臺增加顯示/隱藏開關(guān)。
14. 優(yōu)化：采購商分類，商品樣式增加預(yù)覽圖。
15. 優(yōu)化：聯(lián)系電話可填寫固定電話
16. 優(yōu)化：后臺商品列表增加商品二維碼，包含小程序碼、公眾號碼、h5鏈接，方便客服發(fā)送。
17. 修復(fù)：已存在的采購商，在后臺添加采購商時需要進(jìn)行過濾，避免一個用戶多個采購商身份。
18. 優(yōu)化：種草社區(qū)（逛逛）新增內(nèi)容的按鈕展示到頁面內(nèi)
19. 優(yōu)化：采購商購物車列表的商品價格只展示商品單價，不顯示總價。
20. 優(yōu)化：后臺訂單列表的商品，超出三個之后在列表中隱藏，可在彈窗顯示。
21. 優(yōu)化：后臺文章列表的圖片可點擊放大
22. 修復(fù)：時間段結(jié)束時間需要大于開始時間的問題（后臺未處理秒的問題）
23. 優(yōu)化：通過卡密兌換進(jìn)入的付費(fèi)會員頁面，需要增加返回按鈕。
24. 優(yōu)化：訂單記錄中增加訂單操作人
25. 優(yōu)化：積分+金額兌換的積分商品，點擊屬性大圖，需要顯示積分及價格。
26. 優(yōu)化：移動端申請頁面，短信驗證碼功能可以后臺控制選擇開啟或者關(guān)閉。（分銷申請、代理申請、供貨申請、采購申請）
27. 優(yōu)化：移動端申請頁面，分銷申請、代理申請、供貨申請、采購申請頁面底部增加【申請說明】，后臺可自定義增加文字內(nèi)容。
體驗站
管理后臺：https://probeta.crmeb.net/admin
賬號：admin
密碼：123456
CRMEB產(chǎn)品交流新體驗：
CRMEB技術(shù)社區(qū)新增【紅包打賞】功能，在CRMEB Pro版 v3.4公測期間，如果您遇到問題，或?qū)ro版私域會員電商系統(tǒng)有任何功能優(yōu)化建議，都可以來下方評論區(qū)留言反饋，提交bug/訴說需求，都將可能獲得相應(yīng)紅包獎勵 ???? 歡迎大家積極參與，Pro項目組產(chǎn)品負(fù)責(zé)人及產(chǎn)品經(jīng)理在這里等著大家！
