私域電商作為一種新興電商模式,與傳統(tǒng)電商在引流獲客、交易環(huán)境、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和營銷模式等方面存在差異。具體表現(xiàn)如下:
1、獲客方式有別
傳統(tǒng)電商以流量為主要依靠,利用流量來帶動銷量增長;而私域電商更注重社交分享,通過社交關(guān)系來獲取客戶。
2、營銷模式不同
私域電商更傾向于采用熟人經(jīng)濟、粉絲經(jīng)濟的社會化營銷模式,而傳統(tǒng)電商則面向陌生客戶,主要采用推廣驅(qū)動的流量營銷。
3、宣傳推廣策略不同
傳統(tǒng)電商的核心在于排名和流量,而私域電商則著重于內(nèi)容和分享。私域電商通常依托社群平臺,如微信、朋友圈、微博、微店和APP等,具有強烈的個人屬性。
4、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)異質(zhì)
傳統(tǒng)電商通常銷售性價比較高的爆款產(chǎn)品,有一定滯后性,以適應(yīng)流行趨勢,通過價格競爭吸引顧客。而私域電商則追求高品質(zhì)的多產(chǎn)品組合經(jīng)營,價格可能較高,通常不僅限于單一產(chǎn)品,而是涉及該類產(chǎn)品的組合。主要涵蓋美妝、保健品、母嬰、保險、知識產(chǎn)品等領(lǐng)域,而社交電商則涉足各種品類。
5、客戶群體差異
傳統(tǒng)電商面向大眾群體,經(jīng)營大眾化業(yè)務(wù),客戶較為不穩(wěn)定,隨時可能選擇其他商家;而私域電商則以點對點方式經(jīng)營,通過社交關(guān)系建立與一批客戶的穩(wěn)定關(guān)系,客戶成為其獨有資產(chǎn)。
總結(jié)來說,傳統(tǒng)電商側(cè)重于排名和流量,是一種中心化模式,流量和客戶歸別人所有;而私域電商注重內(nèi)容和分享,采取去中心化模式,積累自己的客戶資源和流量。
2023年私域電商的發(fā)展前景非??捎^
私域電商的暢銷品類仍然集中在服飾箱包、美妝和美食,品牌與福利的結(jié)合成為爆品通用的策略。然而,母嬰和書籍等品類的銷量卻出現(xiàn)明顯下降。這一趨勢表明,消費者對于品牌和福利的追求仍然是私域電商成功的重要因素。CRMEB作為私域電商的領(lǐng)頭企業(yè),規(guī)模正在迅速擴大。預(yù)計私域電商在2023年將迎來更加迅速的發(fā)展。