企業(yè)微信配置
Pro v2.2.0之上版本新增,包含v2.2.0版本
注冊企業(yè)微信
請前往:https://work.weixin.qq.com/ 進行注冊
配置菜單地址
企業(yè)微信基礎(chǔ)配置
登錄企業(yè)微信管理后臺 https://work.weixin.qq.com/wework_admin/loginpage_wx?from=myhome_baidu
點擊我的企業(yè),最下方找到企業(yè)ID
復(fù)制企業(yè)ID,前往商城后臺企業(yè)微信->企業(yè)微信設(shè)置菜單,把上圖中的企業(yè)ID復(fù)制到下圖的紅框中
基礎(chǔ)配置完成
企業(yè)微信通訊錄配置
登錄企業(yè)微信管理后臺 https://work.weixin.qq.com/wework_admin/loginpage_wx?from=myhome_baidu
點擊【管理工具】找到【通訊錄同步】點擊進入
點擊【開啟API接口同步】
進入設(shè)置【通訊錄同步】頁面后，權(quán)限一欄，勾選【API編輯通訊錄】勾選【開啟手動編輯】；
點擊下圖箭頭所示，點擊查看Secret
在登錄了企業(yè)微信的手機上查看Secret，然后填寫到平臺端的【企業(yè)微信通訊錄配置】》Secret 一欄中，如下圖
接下來配置接收事件服務(wù)器，點擊編輯進入配置頁面（截圖這里因為已經(jīng)配置所以展示區(qū)編輯），需要當(dāng)前登錄的管理員在手機上確認進入編頁面
進入編輯頁面如下如圖，需要復(fù)制平臺端的【企業(yè)微信通訊錄配置】》Token 和 EncodingAESKey 和 服務(wù)器地址，到 下圖中對應(yīng)的位置中，點擊保存。直到提示配置成功
注意：這里的Token、EncodingAESKey、服務(wù)器地址將會在其他事件接收器中使用到。請注意；
那么我們的【企業(yè)微信通訊錄】已全部配置完成
企業(yè)微信客戶配置
登錄企業(yè)微信管理后臺 https://work.weixin.qq.com/wework_admin/loginpage_wx?from=myhome_baidu
點擊【客戶與上下游】->【客戶聯(lián)系】-> 客戶,找到【API】點擊展開配置
這里首先需要綁定微信開發(fā)者ID，如果不綁定，那么商城用戶不能和企微客戶關(guān)聯(lián)。請注意
點擊Secret后的查看按鈕進行獲取Secret，如下圖，管理員手機上會受到查看Secret的提示
點擊查看
復(fù)制下圖中的Secret
前往商城后臺企業(yè)微信->企業(yè)微信設(shè)置，填寫在下圖中的Secret框中
回到企業(yè)微信管理后臺點擊接受事件服務(wù)器
進入設(shè)置接受事件服務(wù)器，這里需要設(shè)置URL，URL可以在商城企業(yè)微信-》企業(yè)微信設(shè)置 內(nèi)的 【服務(wù)器地址】內(nèi)復(fù)制地址，填寫到URL此欄。Token 和 EncodingAESKey 可以點擊隨機獲取，然后復(fù)制Token 和 EncodingAESKey 。
注意：客戶事件接收的配置和企業(yè)微信通訊錄的配置一樣，只要復(fù)制出剛配置的企業(yè)微信通訊錄的配置，填入客戶接受事件服務(wù)器中就可以；
請注意，如果上面的企業(yè)微信通訊錄已經(jīng)配置Token和EncodingAESKey，就不要這一步。直接復(fù)制Token和EncodingAESKey的值填寫在接受事件服務(wù)器中就可以了
（可選，請注意）填寫到商城后臺的企業(yè)微信-》企業(yè)微信設(shè)置 -》企業(yè)微信通訊錄配置 的Token和EncodingAESKey一欄，下下圖所示
到此企業(yè)微信通訊錄配置完成
企業(yè)微信自建應(yīng)用設(shè)置
登錄企業(yè)微信管理后臺 https://work.weixin.qq.com/wework_admin/loginpage_wx?from=myhome_baidu
點擊【應(yīng)用管理】》【應(yīng)用】》【自建】創(chuàng)建應(yīng)用
進入創(chuàng)建應(yīng)用頁面，如下圖所示；上傳應(yīng)用LOGO、設(shè)置應(yīng)用名稱、設(shè)置應(yīng)用介紹、設(shè)置可見部門，然后點擊創(chuàng)建應(yīng)用進行創(chuàng)建
創(chuàng)建成功后回到【應(yīng)用】界面，進入剛才創(chuàng)建的應(yīng)用中，如下圖所示
需要設(shè)置
- 配置到聊天工具欄 （對應(yīng)側(cè)邊欄功能）
- 網(wǎng)頁授權(quán)及JS-SDK（也是為了側(cè)邊欄功能配置）
- 企業(yè)微信授權(quán)登錄（收銀臺登錄頁面使用）
網(wǎng)頁授權(quán)及JS-SDK
首先設(shè)置【網(wǎng)頁授權(quán)及JS-SDK】，點擊彈出如下圖彈窗，把自己的域名填寫在下圖兩個輸入框中，格式例如：therapist.net.cn
點擊彈窗中的【申請校驗域名】下載文件上傳到服務(wù)器項目根目錄下的public目錄下。使用域名加文件名稱需要能訪問到此文件就算成功
最后點擊【確定】提交可信域名配置
企業(yè)微信授權(quán)登錄
點擊【企業(yè)微信授權(quán)登錄】進入下圖中的界面，點擊箭頭所指編輯，填寫入自己的域名，域名格式例如：therapist.net.cn 點擊保存
配置到聊天工具欄
點擊【配置到聊天工具欄】進入下圖中的界面
點擊上圖中的【配置頁面】
【頁面名稱】，例如填寫：客戶信息
【頁面內(nèi)容】，選擇【自定義】，填寫連接：https://自己的域名/pages/work/userInfo/index
【配置到】，選擇【客戶聯(lián)系聊天工具欄】
點擊【確定】保存此配置，就可以在企業(yè)微信和客戶聊天或者群聊中看到剛才配置的側(cè)邊欄
自定義應(yīng)用配置全部完畢
返回客戶聯(lián)系配置可調(diào)用應(yīng)用
已經(jīng)要在自建應(yīng)用完成后，再到【客戶】頁面勾選上可調(diào)用應(yīng)用
再次進入【客戶與上下游】》【客戶】頁面，選擇可調(diào)用應(yīng)用勾選上剛才創(chuàng)建的自定義應(yīng)用，點擊確定就可以使用側(cè)邊欄
企業(yè)微信設(shè)置
一、功能介紹
可設(shè)置企業(yè)微信基礎(chǔ)配置、通訊錄配置、客戶設(shè)置、自建應(yīng)用設(shè)置
二、操作流程
企業(yè)微信 ＞ 企業(yè)微信設(shè)置
員工列表
一、功能介紹
可在企業(yè)微信內(nèi)查看團隊組織架構(gòu)、員工信息。方便員工統(tǒng)一管理
二、操作流程
企業(yè)微信 ＞ 員工列表
企業(yè)渠道碼
一、功能介紹
企業(yè)渠道碼可以創(chuàng)建帶參數(shù)的二維碼進行分流，每個二維碼均可自定義添加企微客服人數(shù)、客戶標(biāo)簽、好友歡迎語等。更加方便導(dǎo)購將不同需求的客戶進行集群分類管理
二、操作流程
企業(yè)微信 ＞ 客戶管理 ＞ 企業(yè)渠道碼
三、功能說明
步驟一
二維碼名稱：設(shè)置名稱便于二維碼管理
二維碼分類：二位碼有一級分類，統(tǒng)一高效進行管理
客戶標(biāo)簽：通過二維碼添加好友后可給客戶打標(biāo)簽
自動加好友：開啟后，客戶添加時無需企業(yè)成員確認，自動成為好友
步驟二
類型：
1.全天在線：二維碼分流給指定的成員不分時間段
2.自動上下線：不同的周期指定不同的成員
員工上限：給類型中選擇的成員設(shè)置添加上限
備用員工：當(dāng)指定成員添加客戶超出設(shè)置的上限即啟用備用員工
步驟三：
歡迎語：設(shè)置此二維碼添加時的歡迎語，可插入客戶名稱、圖片、小程序
歡迎語
一、功能介紹
不同的導(dǎo)購可以設(shè)置不同的企業(yè)歡迎語，在添加客戶后自動發(fā)送歡迎語，掌握交流的主動權(quán)。
二、操作流程
企業(yè)微信 ＞ 客戶管理 ＞ 歡迎語
三、功能說明
步驟：點擊新建歡迎語-設(shè)置歡迎語內(nèi)容-保存
可選擇設(shè)置通用歡迎語或指定不同成員設(shè)置不同的企業(yè)歡迎語
客戶列表
一、功能介紹
展示企微客戶與非企微客戶，可根據(jù)屬性精準(zhǔn)查詢及搜索目標(biāo)客戶，展示效果及操作簡單易用、清晰明了。
二、操作流程
企業(yè)微信 ＞ 客戶管理 ＞ 客戶列表
客戶群發(fā)
一、功能介紹
可以自定義群發(fā)內(nèi)容，并向指定的客戶群發(fā)消息，還能查看群發(fā)詳情，及時掌握客戶讀取消息的數(shù)據(jù)
二、操作流程
企業(yè)微信 ＞ 客戶管理 ＞ 客戶群發(fā)
三、功能說明
新建群發(fā)任務(wù)
群發(fā)名稱：主要便于群發(fā)任務(wù)管理
選擇群發(fā)賬號：選擇需要發(fā)送的成員
選擇客戶：可以選擇全部客戶或指定分類客戶
群發(fā)內(nèi)容：設(shè)置群發(fā)內(nèi)容，包含客戶名稱，圖片，小程序
發(fā)送類型：立即發(fā)布或指定時間發(fā)布
群發(fā)統(tǒng)計數(shù)據(jù)
朋友圈列表
一、功能介紹
導(dǎo)購可以利用企業(yè)微信朋友圈發(fā)布內(nèi)容，可自定義選擇給特定用戶查看，另外還可以選擇組內(nèi)成員，指定朋友圈內(nèi)容進行集體發(fā)布，后臺也可以查看每個成員的朋友圈內(nèi)容數(shù)據(jù)，為朋友圈發(fā)布內(nèi)容評估提供數(shù)據(jù)支撐。
二、操作流程
企業(yè)微信 ＞ 客戶管理 ＞ 朋友圈列表
三、功能說明
新建朋友圈發(fā)布任務(wù)
任務(wù)名稱：設(shè)置任務(wù)名稱主要用于后臺管理
成員類型：可選擇全部成員或指定成員
可見客戶：可選擇全部客戶或用標(biāo)簽篩選指定客戶
消息內(nèi)容1：用于文字內(nèi)容編輯
消息內(nèi)容2：發(fā)送圖片、視頻、圖文鏈接
發(fā)送方式：可選擇立即發(fā)布或指定時間發(fā)布
群發(fā)統(tǒng)計
客戶群列表
一、功能介紹
可以通過企業(yè)微信創(chuàng)建客戶群聊，將不同需求的客戶拉進不同的群里，也方便進行管理，企業(yè)微信的社群管理還具備群統(tǒng)計功能，群內(nèi)各項數(shù)據(jù)都可供查看參考。
二、操作流程
企業(yè)微信 ＞ 客戶群運營 ＞ 客戶群列表
群統(tǒng)計
自動拉群
一、功能介紹
提前將群信息進行設(shè)置，客戶可直接加群，客戶集群管理更加便捷，群成員滿額之后，也能夠自動復(fù)制群設(shè)置并創(chuàng)建新的群聊。
二、操作流程
企業(yè)微信 ＞ 客戶群運營 ＞ 自動拉群
三、功能介紹
新建拉群
二維碼名稱：便于拉群二維碼的管理
選擇群聊：自動拉群需提前設(shè)置群聊，然后在此選擇設(shè)置好的群聊
自動建群：開啟后，選擇群聊群人數(shù)達到上限后，將以原群主身份自動創(chuàng)建新群聊
設(shè)置群名稱：預(yù)設(shè)群名稱，建議選擇群聊的名稱與此名稱一致
群序號：設(shè)置從二個群開始的序號
當(dāng)?shù)谝粋€群達到人數(shù)上限(最多500人)后，客戶掃群二維碼后，會自動創(chuàng)建第二個群。第二個群的名稱將使用拉群中的群昵稱+群序號生成新的群，群主和群管理員繼承上個群。
客戶標(biāo)簽：給進群的客戶打標(biāo)簽
例：設(shè)置群聊名為CRMEB客戶群1，群滿后將自動新建CRMEB客戶群2
客戶群群發(fā)
一、功能介紹
根據(jù)不同客戶群特征，可向指定的客戶群，發(fā)送已經(jīng)設(shè)置好的群發(fā)內(nèi)容。
二、操作流程
企業(yè)微信 ＞ 客戶群運營 ＞ 客戶群群發(fā)
三、功能介紹
新建群發(fā)
群發(fā)名稱：僅用戶商家方便管理，不在前臺展示
選擇群主：群主收到群發(fā)任務(wù)后，可在企業(yè)微信上選擇群聊發(fā)送群發(fā)消息
群發(fā)內(nèi)容：可設(shè)置文字，插入圖片、小程序
群發(fā)統(tǒng)計
客戶群接受詳情以客戶為主體進行統(tǒng)計
群主發(fā)送詳情以群主為主體核查群發(fā)詳情
企業(yè)微信常見問題： https://doc.crmeb.com/pro_s/pro_single/6974
