用戶購(gòu)買了需要掃碼核銷的商品(虛擬物品或次卡),工作人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了核銷,訂單顯示“待評(píng)價(jià)” ,這時(shí)候應(yīng)該訂單應(yīng)該是已經(jīng)完成的狀態(tài)只是用戶未進(jìn)行評(píng)價(jià),按道理這種虛擬物品或次卡一旦被核銷就相當(dāng)于已使用了該服務(wù),訂單不應(yīng)該允許退款的操作了,但是用戶后臺(tái)訂單確任然可以申請(qǐng)退款,如果用戶點(diǎn)擊了申請(qǐng)退款,后臺(tái)“售后訂單”里邊如果同意,錢就退回給用戶了。
現(xiàn)在的問題是,如果用戶是購(gòu)買的線下核銷的產(chǎn)品(有可能是虛擬物品或一些門票憑證之類的產(chǎn)品),在用戶已經(jīng)核銷并使用了產(chǎn)品的服務(wù),訂單狀態(tài)應(yīng)該就不能進(jìn)行退款了,如果是購(gòu)買實(shí)物產(chǎn)品這種退款的功能的邏輯應(yīng)該沒問題,因?yàn)閷?shí)物如果用戶申請(qǐng)退款后需要退回商品后才能給用戶退款,但是虛擬物品或門票之類的次卡,一旦使用了就沒有退貨這么一說,所以不合理。
我說了這么多不知道管理員大神看懂沒有。