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免費私域社群怎么做?這些技巧讓你事半功倍!

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不要一上來就創(chuàng)建免費群,這是運營社群的一個大忌。

最近很多人問我,想通過建立社群來運營私域流量,是不是簡單地把人拉進一個群里就可以了。其實,事情遠沒有那么簡單。如果不經(jīng)過深思熟慮,直接拉群,可能會帶來一系列問題。

首先,我們要問自己一些關(guān)鍵問題:這個群是免費的還是付費的?如果免費,那么是否每個人都可以加入,還是需要經(jīng)過一定的篩選?建立這個群之后,我們該如何進行運營,如何吸引新用戶,如何保持群的活躍度,是否有明確的轉(zhuǎn)化目標(biāo)?我們有沒有完善的用戶體系和產(chǎn)品體系來支撐這個群的運營?我們有足夠的人力和時間來運營這個群嗎?

這些問題如果沒想清楚,做社群就很容易失敗。如果你只是想建立一個純粹的聊天群,那沒問題,但如果你想要真正地運營一個社群,這些問題就必須認真思考。

免費的群往往缺乏篩選機制,用戶質(zhì)量難以保證,產(chǎn)出也會比較低。而且,免費的群往往需要更多的運營精力,因為你需要不斷吸引新用戶、保持群的活躍度,同時還要應(yīng)對各種用戶問題和投訴。

不要輕易地創(chuàng)建一個免費群。如果你真的想要運營一個社群,建議先從付費群開始,這樣可以更好地篩選用戶,提高用戶質(zhì)量和社群的產(chǎn)出。同時,你還需要建立完善的用戶體系和產(chǎn)品體系,制定明確的運營計劃和目標(biāo),確保社群的順利運營。

一、低轉(zhuǎn)高基本上死的差不多了

還有相當(dāng)部分的人,其實已經(jīng)想明白了,我拉個群就是來轉(zhuǎn)化的,低價產(chǎn)品轉(zhuǎn)高價產(chǎn)品,比如9.9元引流產(chǎn)品轉(zhuǎn)999元或者1999元,就是典型的低轉(zhuǎn)高。

那估計是沒看過我之前的文章,我已經(jīng)反復(fù)強調(diào)和鄙視著低轉(zhuǎn)高這件事,因為我實操過,我失敗過,我看了很多運營也這么做,也幾乎大多數(shù)失??!

我不僅失敗了,我還總結(jié)出一個更牛逼更省時省力的轉(zhuǎn)化模型

那再來最后聊一下,為啥低轉(zhuǎn)高不值得做,在當(dāng)下運營環(huán)境下:

首先,從成本考慮,我用免費產(chǎn)品或者低價產(chǎn)品,確實以低成本獲得了一批客戶,這僅僅是完成了投放運營的考核指標(biāo),留給后面轉(zhuǎn)化運營的大多數(shù)都是坑!

運營是需要篩選的呀,你給我這么多低級次品的用戶,量還這么大,讓我怎么辦?總不能一個一個打電話溝通確定意向吧?當(dāng)然不可能,500以下還有可能,500以上一個一個溝通也會變成一種應(yīng)付!

那能怎么辦?

來到其次,轉(zhuǎn)化運營也是需要完成KPI的呀,所以,當(dāng)我面對一群看起來都有意向,看起來也都沒意向的用戶的時候,我就只能一視同仁了,于是一個很奇怪的假設(shè)就出來了:你把低價產(chǎn)品使用了、學(xué)習(xí)了,就默認你對高價產(chǎn)品是感興趣的,你不使用不學(xué)習(xí),那你就是不感興趣的。

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(價格營銷總歸會陷入價格陷阱)

這個邏輯是不值得推敲的,就像我會買很多體驗產(chǎn)品,我可能只會使用非常少,感受一下產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。因為大多數(shù)人時間是寶貴的,體驗產(chǎn)品嘛,重要的是體驗,體驗?zāi)敲淳酶缮?,有啥意義呢?

還有一部分白嫖怪,是非常喜歡體驗產(chǎn)品的,恨不得把你家所有的產(chǎn)品都體驗一下。

那就我和白嫖怪,在體驗產(chǎn)品這個數(shù)據(jù)上,肯定是白嫖怪又積極又活躍,但是購買意愿上呢,不得而知的!

還有一個致命的原因,現(xiàn)在大多人的注意力不可能持續(xù)在一個產(chǎn)品身上,體驗這個事越來越難完成了,不是不想體驗,是沒時間體驗。

所以,低價策略,低轉(zhuǎn)高的策略,會越來越難做,早晚會死掉,那為啥不現(xiàn)在主動放棄呢?

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(可憐的漏斗原理)

二、社群體系與用戶體系

免費群難運營,又不應(yīng)該給予過多希望做銷售,那免費群還值得做嗎?怎么做?

所以吧,如果你有以上的困惑,就說明缺一丟丟實操。咱不能盯著免費群就emo了,看的東西再全一點,大一點,這個時候你需要一個社群體系:

免費群→老用戶群→付費群→鐵粉群→XXX

免費群僅僅是你用戶體系里面的一環(huán),而且可以做開始的一環(huán)的。他的運營是要給后面整個用戶體系服務(wù)的。

這個不曉得的請參照我之前的資料,見下圖,其他不再強調(diào)了。

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這個用戶體系只是用社群分層的形式展示了出來,你可以現(xiàn)在不做,但是你早晚會做。

三、社群體系與產(chǎn)品體系

簡單來說,你社群有了體系之后,就不會那么糾結(jié)免費群的事,因為你知道還有更好的老用戶群和付費群等著你呢,但是所有社群體系必須和產(chǎn)品體系掛鉤。

除非你說,你做社群就是為了慈善,就是玩!

免費群對應(yīng)的產(chǎn)品是啥?老用戶群和付費群對應(yīng)的產(chǎn)品又是啥?鐵粉群用什么產(chǎn)品來交付?

如果能想到這一層,基本上社群運營那點事就基本該劇終了!

我們繼續(xù)聊免費社群的產(chǎn)品體系。

首先必須有內(nèi)容!打造你產(chǎn)品或者你個人的IP內(nèi)容。

比如你的公眾號文章,你的短視頻,你的直播、你的朋友圈截圖,你的社群話題。

內(nèi)容是一個產(chǎn)品,而且是超牛逼的那種!

只要內(nèi)容做的好就夠了,如果還想做的再重一點的話。

第二個就是鏈接的深度,這個需要把握的。這個鏈接深度不要超過老用戶群和鐵粉群。

社群體系之間應(yīng)該形成圍城效應(yīng),讓免費群的用戶羨慕,極其想進入付費群,這個才是更好的運營策略。

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CRMEB-慕白寒窗雪 最后編輯于2024-01-15 11:22:09

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