如今,私域流量概念泛濫,基于微信號的客戶運營管理幾乎成為私域運營的必備操作。但對于個體戶實體商家來說,大規(guī)模規(guī)劃企業(yè)微信私域運營很不現(xiàn)實,受到人力資金等的限制,一般都是用個人微信號進行布局,今天,我們就從個體戶實體商家私域運營著手,來梳理一下個人微信號的運營策略和邏輯,希望幫助更多朋友盡快上手部署私域運營。
一、賬號搭建
為打造個人形象,要把個人微信號打造成一個容易識別的賬號。讓添加你的人,能快速了解你是做什么的,這樣,在他有相關(guān)需求的時候就會想起你。個人微信號設(shè)計的核心原則是給自己一個清晰的定位。
(1)昵稱
昵稱名字要具備基礎(chǔ)信息,建議真名/專屬昵稱+職業(yè)名稱/專攻領(lǐng)域,如李明+美術(shù)培訓(xùn),讓別人能快速知道你從事的行業(yè)和職業(yè)性質(zhì),打造具象的個人品牌。不建議在昵稱中加奇怪的符號,比如在昵稱前加A000等標(biāo)識,容易讓人留下營銷號的印象。
(2)頭像
頭像設(shè)置要清晰,簡潔明了,盡量用個人照片,職業(yè)照或生活照,最好是正面,看得見額頭,釋放一種正能量,形象端正,打造專業(yè)可靠的形象。
(3)個性簽名
個性簽名也是展示產(chǎn)品和服務(wù)的絕佳位置,30個字符的字數(shù)限制,要將內(nèi)容精簡再精簡。所以,個性簽名要與自己的職業(yè)定位對應(yīng),讓人在看完你的個人信息后,就能把你與某個職業(yè)印象對標(biāo)上。
(4)相冊封面
相冊封面的背景圖是一塊自帶曝光率的廣告牌,這里可以展示個人專業(yè)度、產(chǎn)品或服務(wù)、或者實體店鋪展示等,圖片一定要簡潔美觀明了,突出主題。
二、朋友圈運營
在微信上,對于普通的個人賬號,沒有權(quán)威背書,能給別人提供信息內(nèi)容價值的地方,無非就是個人信息展示、聊天內(nèi)容、朋友圈,所以,在這些地方對外輸出有價值的、剛需的內(nèi)容至關(guān)重要。
朋友圈的內(nèi)容可以有產(chǎn)品、店面、服務(wù)展示,也要有真實的生活氣息,要讓別人感受到你是一個有血有肉有感情的人,所以,不要搖旗吶喊地發(fā)產(chǎn)品、發(fā)促銷,更不要刷屏!
一般可以從這幾方面尋找發(fā)布的內(nèi)容:時事新聞(以正面新聞為主、避免轉(zhuǎn)發(fā)負面或有爭議的內(nèi)容產(chǎn)生不好的影響)、個人興趣愛好展示或生活日常分享(運動休閑、學(xué)習(xí)充電、家庭生活等)、與自己從事行業(yè)有關(guān)的話題分享(從側(cè)面展示專業(yè)知識、活躍朋友圈)、工作日常等。
三、尋找目標(biāo)用戶
尋找目標(biāo)用戶,一直都是商家最關(guān)心的問題。很多渠道的流量都可能存在目標(biāo)用戶,但廣撒網(wǎng)的方式成本過大,一般的個體商家很難長期投入成本維持。所以,基于微信的環(huán)境,我們可以先從微信群著手來尋找。
微信中有很多行業(yè)相關(guān)的社群,有免費的有付費的,一般情況下,免費的社群活躍度會比付費的稍弱一些,想要獲得目標(biāo)客戶,就可以投入一些資金加入這些付費社群。付費社群可以去微信公眾號、視頻號、小程序里搜索,也可以去一些付費專欄、知識星球中尋找。
以上是個人微信號做私域運營前的一些準(zhǔn)備工作和方向建議,但無論什么時候,做這一切的核心邏輯都是“內(nèi)容+運營”,好的內(nèi)容,能取得引流獲客、裂變傳播、成單復(fù)購的效果,好的運營,也能產(chǎn)生良好的連鎖效應(yīng)。做好內(nèi)容,合理運營,投入精力去做好這兩點,相信大家在辛勤付出的同時,一定能收獲不錯的私域運營成績。