不知大家發(fā)現(xiàn)沒有,最近兩年,宣傳私域流量的聲量好像沒那么大了,但是,踏踏實實去做私域流量的企業(yè),卻越來越多了,好像大家突然統(tǒng)一了口徑,不再只是停留在說,而是開始親身實踐,在做的地方下功夫了。
一、流量紅利消失
互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失,進入存量時代,大家看著盯著大平臺,逐漸分為2個流派。
1、入駐大平臺,不停地掏錢購買流量。
2、建立自己的自營商城,到大平臺引流,避免重復購買流量。
因為,即使一個企業(yè)在電商平臺或者短視頻平臺,擁有200萬粉絲,也是充滿不確定性的,一旦觸發(fā)算法、規(guī)則和規(guī)定,有可能一夜之間被封禁,讓企業(yè)的多年積累煙消云散,企業(yè)瞬間變得一無所有。
所以,不少大網(wǎng)紅們也在悄無聲息地建立自己的自營商城小程序、商城APP,因為入駐平臺總是受平臺賽馬淘汰機制影響,網(wǎng)紅也有過氣的時候。

二、私域流量運營崛起之路
私域其實已經(jīng)存在很久了,最早可以追溯到微信上線的時候。但是私域爆火的那一年是20年,俗稱私域元年。
在這一年之前,天貓、京東等公域平臺流量直線上升,就已經(jīng)為私域的發(fā)展埋下了種子。20年開始,社會經(jīng)濟狀態(tài)發(fā)生變化,很多企業(yè)商家的線下人流被阻斷,那些一早開始布局私域的企業(yè),出現(xiàn)逆勢增長或者至少能保留實力,而那些沒有布局私域的企業(yè),發(fā)現(xiàn)沒了線下流量,面對價格高昂的公域流量,只能束手無策等死。
也是在這一年,網(wǎng)上多出來很多私域流量運營的案例,市面上也多出來很多私域代運營公司。
但是到了21年,私域代運營的公司突然變少了,有極大一部分代運營公司,都開始做自己的品牌,做自己的產品,并且做的還挺不錯。
究其原因,就在于私域運營說白了是一個ceo工程,從產品、流量到團隊、成交幾乎覆蓋到了整個商業(yè),說是代運營,其實就相當于幫公司又開了一家公司。
但是,做代運營所得到的的收益卻很有限,而且還要隨時應對甲方不付尾款的情況,收益和支出完成不成比例。所以,很多私域代運營公司開始主動求變,把之前到處找客戶的方式,轉變成把精準客戶聚起來,建設自己的私域流量池。
三、企業(yè)一定要做好私域流量
現(xiàn)在的市場行情中,獲取一個新流量的成本高的離譜,所以,做好私域流量,對于一個企業(yè)來講真的太重要了。
1、做好私域流量,就相當于做好品牌搭建。
現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展為什么越來越難呢,大多數(shù)都在于沒有一個很好的品牌,競爭對手越來越多,為了生存陷入內卷模式。
比如,你賣杯子,別人也賣杯子。你沒有品牌,想要讓顧客買你的產品,最好辦法就是比別人便宜。當你開始降價了,你的同行也會降價。周而復始,就會變成了你不降價就沒有人買。你降價了,就不賺錢的地步。
而當你做了私域流量之后,你的客戶因為一直在你這里買,從而信任你,即使你的價格比同行高,他依然會在你這里買。
私域流量,就相當于企業(yè)擁有了一個自己的小品牌。
建設品牌的好處有很多,比如品牌溢價、決策縮短、廣告成本降低等等。
2、把私域流量當做自己的企業(yè)資產,你永遠有翻身的機會。
現(xiàn)在很多企業(yè)都把自己的私域流量當做公司的資產,并且由財務人員記賬分配。
你手上有50萬的私域流量,即使你因為一些原因不得不倒閉,宣布破產,只要這些流量一直在你的手里,你就可以重新再來。
選好你的產品,再次向這些客戶發(fā)售。通過朋友圈或者群發(fā)售的形式,再次東山再起。
而私域流量跟其他資產還不一樣,只要你合理利用,它可以讓你瞬間翻倍。
3、做好私域流量,拉進你和顧客的距離。
過往的時候,我們要賣東西,需要找到代理商、分銷商、渠道,最終由渠道進行售賣。
這里最大的問題,就是我們和顧客的距離。顧客買完我們的產品到底是什么感受,是喜歡、討厭、還是沒感覺,我們很難知道。
而做了私域流量后,我們直接對接顧客,顧客對產品的看法,我們可以直接獲取到,我們也可以針對顧客的意見和想法去生產產品,迎合顧客的需求。
并且,我們還可以和顧客一起來制作產品,生產內容。有了顧客的參與,我們的產品會更貼切顧客的需求,也會更受顧客的喜愛。
共創(chuàng)活動,也是最近很多品牌方在拉進與顧客關系常用的手段之一,很多美妝品牌在做私域流量的時候都會發(fā)起共創(chuàng)活動,邀請顧客一起參與產品設計建議,提高顧客的參與感,也有利于留住私域流量。
4、私域流量降低了獲客成本。
隨著平臺越來越集中化,人們越來越集中少數(shù)的幾個平臺,這些平臺壟斷了流量之后,必然導致成本的增加。
例如,以前獲取一個客戶的成本在1元多,現(xiàn)在都好幾百了,而且,這些成本會越來越高。
而我們如果做好了私域流量積累,以裂變?yōu)槔?,裂變一個新的精準的私域流量,會比使用公域引流要省錢的多。
私域流量將在平臺上獲客的費用,給到了顧客。顧客得到了實惠,商家獲得了新的流量,雙方都能獲利,關系維持也會更容易。
而且,如果這些客戶運營的好,在復購上面也會變得非常給力。
私域流量運營已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的常態(tài),且地位水漲船高。
所以還是建議大家,要想做好私域流量運營,就要用做產品的態(tài)度及思路來做。用戶調研、用戶畫像、用戶痛點等都要了解清楚,在為用戶提供服務時,產品的價值點、差異點也要與眾不同。
也要記住,做私域流量運營,不是割韭菜,不是一錘子買賣,一定要以用戶為中心,從用戶的角度出發(fā),滿足用戶的需求,讓用戶滿意,你的私域流量池才會越來越大、更有價值!