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CRMEB PRO版 自帶客服不完善

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吃肉 2023-09-27 23:20:04
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CRMEB PRO版  自帶客服不完善

1.客服系統(tǒng)很多bug，今天開(kāi)始試用，6個(gè)在線(xiàn)客服，4個(gè)不在線(xiàn)客服，結(jié)果很多消息到了不在線(xiàn)的客服那邊。

客戶(hù)消息一旦到了不在線(xiàn)客服那邊，就死循環(huán)，客戶(hù)無(wú)法咨詢(xún)到在線(xiàn)客服，客戶(hù)無(wú)法選擇更換客服。

這個(gè)客服判定在不在線(xiàn)的方法不科學(xué)。

2.可以參考淘寶客服設(shè)置，分流權(quán)重比例。

3.沒(méi)有自動(dòng)回復(fù)功能

4.快捷回復(fù)話(huà)術(shù)要點(diǎn)2-3個(gè)層級(jí)才能到，最好直接在右側(cè)，直接點(diǎn)了發(fā)，目錄深了還不如打字快


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BUG修復(fù) pro

碳中和煉金術(shù)士 最后編輯于2023-09-28 15:33:02

快捷回復(fù)
回復(fù)
回復(fù)
回復(fù)（{{post_count}}) {{!is_user ? '我的回復(fù)' :'全部回復(fù)'}}
排序 默認(rèn)正序 回復(fù)倒序 點(diǎn)贊倒序

{{item.user_info.nickname ? item.user_info.nickname : item.user_name}} LV.{{ item.user_info.bbs_level }}

作者 管理員 企業(yè)

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