日志里顯示:2023-06-09 13:57:06|error|客服小優(yōu)發(fā)送失敗response out of time limit or subscription is canceled rid: 6482bf32-2c61fdb0-7e19045a
公眾號會員端向客服發(fā)信息后,客服能收到信息,但公眾號里發(fā)送后沒有反應(yīng),再次點擊發(fā)送后提示請輸入內(nèi)容。在小程序里向客服發(fā)信息后,沒有反應(yīng),客服也收不到信息。客服平臺也無法回復(fù)信息。
請問怎么解決?