1.訂閱消息需要全部配置才可以生效。
2.全部配置完成后，需要小程序清除全部緩存，從新加載。因?yàn)樾〕绦騼?nèi)的訂閱消息id是緩存在小程序中的；
3.小程序訂閱消息有一定延遲，配置完成后等一段時(shí)間才會(huì)生效，請(qǐng)耐心等待。
4.無(wú)法接收消息？請(qǐng)查看小程序是否同意接收。（個(gè)人中心→右上角設(shè)置→訂閱消息→開(kāi)啟）
添加訂閱消息服務(wù)類目：
1.進(jìn)入微信公眾平臺(tái)、小程序后臺(tái)：功能->訂閱消息。（如未開(kāi)通，點(diǎn)擊申請(qǐng)即可開(kāi)通）
2.添加服務(wù)類目：生活服務(wù)/百貨/超市/便利店。一定要有這個(gè)類目，不然就會(huì)同步失敗。
可點(diǎn)擊小程序頭像，進(jìn)入小程序 基本信息 頁(yè)面，服務(wù)類目，點(diǎn)擊詳情，添加。
一鍵同步：
1.進(jìn)入系統(tǒng)后臺(tái)， 應(yīng)用管理 - 小程序 - 訂閱消息，點(diǎn)擊右上角【一鍵同步】，等待系統(tǒng)自動(dòng)同步完成即可使用。
需先配置好小程序相關(guān)信息（AppID等）。
注：如提示失敗等，請(qǐng)檢查相關(guān)配置，確定無(wú)誤后再點(diǎn)擊同步。每日同步次數(shù)有限，超過(guò)則會(huì)導(dǎo)致今日無(wú)法同步。
也可嘗試手動(dòng)配置。
手動(dòng)配置：
1.進(jìn)入微信公眾平臺(tái)、小程序后臺(tái)：功能->訂閱消息，點(diǎn)擊“添加”
2.按照系統(tǒng)后臺(tái)小程序訂閱消息模板名，復(fù)制搜索對(duì)應(yīng)的模板名稱
如下：
3.選用對(duì)應(yīng)的訂閱消息
4.添加字段，根據(jù)CRMEB后臺(tái)模板“回復(fù)內(nèi)容”字段添加、
例如“訂單配送通知”，包含的字段為“商品信息”、“訂單編號(hào)”、“配送人”、“配送員電話”
5.輸入場(chǎng)景說(shuō)明，提交
6.復(fù)制模板ID
7.系統(tǒng)后臺(tái)，選擇對(duì)應(yīng)模板，編輯
8.刪除原始字段，粘貼剛復(fù)制的新模板ID，提交保存
其他訂閱消息按照上述方法統(tǒng)一添加即可。
