打開客服提示鏈接失敗，可以從以下幾方面排查、檢查入手：

v4.3.0 之后版本

1.檢查服務(wù)代理是否配置。

    location /notice {
        proxy_pass http://127.0.0.1:20002/;  
        proxy_http_version 1.1;
        proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
        proxy_set_header Connection "upgrade";
        proxy_set_header X-real-ip $remote_addr;
        proxy_set_header X-Forwarded-For $remote_addr;
    }
    location /msg {
        proxy_pass http://127.0.0.1:20003/;  
        proxy_http_version 1.1;
        proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
        proxy_set_header Connection "upgrade";
        proxy_set_header X-real-ip $remote_addr;
        proxy_set_header X-Forwarded-For $remote_addr;
    }

2.檢查是否本服務(wù)器已經(jīng)安裝過一套程序。
如果安裝多套需要修改端口，詳情修改端口
最后重啟workerman

php think workerman restart --d

v4.3.0 之前版本

1.檢查服務(wù)端口是否放行。

系統(tǒng)默認客服端口為：【20002】、【20003】、【20012】三個端口，請在您的服務(wù)器安全組和寶塔面板放行上述端口。（如修改過端口，請放行您修改后的端口）
服務(wù)器放行端口教程：1.配置服務(wù)器
寶塔放行端口：進入寶塔面板-安全，放行端口。

2.http域名還是https域名
如使用小程序或使用https域名，請以后都使用https登錄，寶塔里開啟強制https。
同時后臺需配置wss，具體位置請查看：設(shè)置-系統(tǒng)設(shè)置-wss配置。選擇開啟wss，然后上傳SSL證書。

3.開啟長連接
再次聲明，請確保一下刪除以下禁用函數(shù)：
pcntl_signal pcntl_signal_dispatch pcntl_fork pcntl_wait pcntl_alarm

開啟長連接教程：1.定時任務(wù)、長連接

如已經(jīng)開啟，可重啟長連接。