【產(chǎn)品名稱】:多店版
此問題在技術(shù)上沒有問題,但是在用戶使用上稱之為災(zāi)難性的問題都不為過,所以選擇了bug反饋模塊,希望貴公司可以重視。
如下截圖所示,具體操作:
1、從微信【服務(wù)通知】處點(diǎn)擊查看訂單詳情,進(jìn)入小程序詳情頁面。
2、小程序詳情頁面點(diǎn)擊左上角返回按鈕,沒有任何響應(yīng)。
3、退出小程序重新進(jìn)入,仍然在詳情頁面。
后果:導(dǎo)致在詳情頁面沒有辦法返回到小程序主界面。只能手動(dòng)點(diǎn)擊右上角的三個(gè)點(diǎn),然后選擇【重新進(jìn)入小程序】按鈕解決這個(gè)問題。
實(shí)際使用中,用戶體驗(yàn)非常不好,用戶對(duì)小程序的熟悉程度不一,即使熟悉小程序的人可以通過上面辦法重新進(jìn)入,也會(huì)覺得繁瑣;對(duì)于不熟悉小程序的人,無論怎樣操作,退出重進(jìn)小程序,都會(huì)一直卡在訂單詳情頁面,可能會(huì)導(dǎo)致潛在客戶認(rèn)為小程序有嚴(yán)重問題,因?yàn)檫@個(gè)問題放棄使用本小程序。