小程序的運(yùn)營(yíng)核心包括四個(gè)方面：用戶拉新、留存、用戶促活、二次喚醒。
一、小程序的拉新和推廣
企業(yè)要想運(yùn)營(yíng)好自己的小程序，推廣拉新是第一步。將更多的流量引到商家的小程序上來(lái)。
商家的拉新可以從線上和線下兩個(gè)方面入手：
1. 線下拉新
(1)、二維碼+海報(bào)引流：這是小程序推廣最常見(jiàn)的方法，將小程序的二維碼加在海報(bào)、名片、門(mén)店、宣傳冊(cè)等，用戶掃一掃就能了解詳情。
(2)、二維碼+海報(bào)引流：這是小程序推廣最常見(jiàn)的方法，將小程序的二維碼加在海報(bào)、名片、門(mén)店、宣傳冊(cè)等，用戶掃一掃就能了解詳情。
2. 線上推廣
(1)、附近的小程序
商家通過(guò)“附近的小程序”功能提高商家小程序的曝光度，用戶可以非常直觀地在小程序界面查看門(mén)店商家的地理位置、門(mén)店信息、聯(lián)系電話、經(jīng)營(yíng)時(shí)間等信息。
(2)、微信搜索入口
目前小程序支持通過(guò)搜索找到小程序。用戶可以通過(guò)對(duì)小程序的名稱(chēng)、功能等關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，找到商家的小程序。
(3)、深度嫁接微信公眾號(hào)
在微信公眾號(hào)的文章內(nèi)部，可以直接以卡片的形式插入小程序，用戶閱讀文章時(shí)，點(diǎn)擊即可跳轉(zhuǎn)小程序，能夠幫助用戶更加全面了解商家信息。
也可以通過(guò)微信公眾號(hào)自定義菜單欄。商家通過(guò)進(jìn)入公眾號(hào)后臺(tái)，在“自定義菜單”中添加門(mén)店小程序。當(dāng)用戶關(guān)注之后，可以點(diǎn)擊底部菜單欄時(shí)進(jìn)入門(mén)店小程序。
(4)、與公眾號(hào)大v合作
商家也可以增加一個(gè)線上的廣告投放渠道，與做得比較好的微信公眾號(hào)合作，通過(guò)在他們的圖文推送中加入商家的微信小程序來(lái)增強(qiáng)小程序的曝光度！
(5)、群聊群分享
商家在原有的粉絲群同步通知，讓粉絲自主擴(kuò)散?？梢龑?dǎo)粉絲分享， 然后憑截圖領(lǐng)取小禮物，逐步將流量引到小程序，促成銷(xiāo)售。
(6)、通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)工具快速裂變
這種玩法可以幫助企業(yè)在較短時(shí)間內(nèi)，積累出龐大的用戶，效果非常明顯。企業(yè)可以通過(guò)小程序服務(wù)平臺(tái)的幫助。
二、用戶留存
使用過(guò)小程序的人都知道，所用的小程序都會(huì)保存在小程序入口中。
比如微信下拉框、小程序頁(yè)面中。而且小程序可以與用戶的微信自動(dòng)綁定，用戶使用過(guò)程中，不需要下載，可以直接打開(kāi)，使用門(mén)檻低。
但也正是由于小程序免安裝免卸載、用戶使用成本非常低的特點(diǎn)，所以小程序的留存率不是很高。商家可以將小程序關(guān)聯(lián)公眾號(hào)，引導(dǎo)用戶從公眾號(hào)進(jìn)入小程序。
通過(guò)微信公眾號(hào)的圖文發(fā)送、建立微信群等方式與用戶保持良好的互動(dòng)，以便于能夠更好地留存用戶。
三、用戶促活
商家還可以通過(guò)拼團(tuán)、砍價(jià)、分銷(xiāo)等活動(dòng)玩法，提高用戶的活躍度，引導(dǎo)用戶主動(dòng)分享，引起裂變式傳播的。
并且小程序在群里面的分享卡片的效果，比公眾號(hào)和HTML 5 的要好得多。小程序的分享卡片，圖片大了很多，除了標(biāo)題和簡(jiǎn)介之外，自動(dòng)抓取用戶分享頁(yè)面的截屏作為分享圖片。這樣的形式，可以大大提高轉(zhuǎn)化率。
企業(yè)還可通過(guò)微信公眾號(hào)、微信群聊等與用戶良好互動(dòng)，根據(jù)用戶反饋的信息，更好地完善產(chǎn)品。
四、二次喚醒
對(duì)于已經(jīng)成交過(guò)的客戶，企業(yè)可以借助提供的強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，針對(duì)用戶之前的購(gòu)買(mǎi)行為，分析用戶的消費(fèi)習(xí)慣，找到用戶痛點(diǎn)，深入挖掘用戶的潛在需求。然后通過(guò)標(biāo)簽化管理用戶的功能，為用戶設(shè)置分組，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，二次喚醒用戶，提高用戶復(fù)購(gòu)率。
按照以上方法，相信都能取得不錯(cuò)的運(yùn)營(yíng)效果，運(yùn)營(yíng)工作如同愚公移山，不是一蹴而就的事情。所以，堅(jiān)持和多嘗試才是重點(diǎn)。
