一、為什么要做社群營銷

1. 建群的目的和方向

（1）用戶是否能夠及時了解該群的功能。

（2）該微信群是否滿足用戶的期望。

①該群是否能夠滿足用戶的特定需求。

②該微信群是否能夠提供超出用戶預(yù)期的價值。

（3）該微信群是否能夠解決用戶的需求。

①該群能夠解決用戶的哪些問題。

②具體的解決方案是什么。

③該方案能夠帶來哪些實際效果。

2. 微信群的定位

（1）微信群針對的具體人群

針對不同年齡段、地區(qū)或行業(yè)的用戶，微信群能夠滿足他們的具體需求或解決痛點。在明確基本群體及需求的情況下，微信群可以提供相應(yīng)的方案或幫助用戶達(dá)成特定的效果。

（2）微信群定位的精準(zhǔn)描述

微信群定位的準(zhǔn)確描述是指建立專為滿足xx年齡/地區(qū)/行業(yè)等特定用戶群體存在的xxxx需求，并提供相應(yīng)的解決方案或可以達(dá)到特定效果的微信群。

（3）群規(guī)的建立

用戶加入微信群后，我們需要通過群公告等方式向他們提供更詳細(xì)的群信息。包括微信群的目的、具體安排、活動玩法、群規(guī)定、獎勵機(jī)制以及能提供的價值和服務(wù)等。

3. 用戶群分層

建立不同微信群的方式因用戶分層而異。通過對不同層級用戶進(jìn)行定位，可以建立具有相應(yīng)定位的微信群。

二、微信群的常用引流方法

1. 轉(zhuǎn)推裂變引流

通過分享行為獲得收益，主要通過微信群、公眾號、個人號和小程序承接，以直接引導(dǎo)購買和引入其他流量池實現(xiàn)引流的轉(zhuǎn)化。

在轉(zhuǎn)推裂變引流中，需要從種子用戶、引流細(xì)節(jié)和文案三個方面著手進(jìn)行優(yōu)化。種子用戶的獲取可以通過獲取內(nèi)容、在其他流量池獲取或廣告投放來實現(xiàn)。然而，前兩種方式的效率相對較低，而廣告投放雖然效率高但成本也高。因此，最佳的方式是將這三種途徑結(jié)合使用。

2. 眾籌裂變引流

眾籌裂變的本質(zhì)是通過互助的方式來實現(xiàn)目標(biāo)，參與者需要邀請好友的幫助才能獲得所需內(nèi)容。眾籌裂變有兩種玩法模式：助力模式和解鎖模式。

助力模式是指被邀請者執(zhí)行特定的幫助動作，分享者會收到提醒。當(dāng)符合要求的被邀請者完成動作后，分享者將獲得相應(yīng)的獎勵。

解鎖模式和助力模式原理相同，不同之處在于解鎖模式在流程中增加了付費環(huán)節(jié)。

3. 拼團(tuán)裂變引流

拼團(tuán)裂變是一種消費模式，多人以低于原價的價格一起購買同一商品，旨在快速提升銷量或擴(kuò)大用戶數(shù)量。它由四個主要構(gòu)成要素組成：商口、價格、團(tuán)長和團(tuán)員。為了引流用戶，拼團(tuán)裂變可分為低價拼團(tuán)引流、階梯拼團(tuán)引流和分銷拼團(tuán)引流等類型。

三、社群促存和轉(zhuǎn)化

1. 社群留存

（1）活躍微信群的三大標(biāo)準(zhǔn)

①有用

有用包括通過分享實用的干貨和進(jìn)行問題討論產(chǎn)生的價值。例如，在K12微信群中，提供家長指導(dǎo)孩子做題的方法和與孩子溝通的技巧等實用內(nèi)容。同時，群成員之間可以就某個問題展開交流和探討，不同的觀點能夠為圍觀者提供學(xué)習(xí)的氛圍，增加社群用戶的黏性。

②有趣

活動設(shè)計能夠給群里的用戶帶來明顯的情感調(diào)動與釋放。通過游戲機(jī)制運(yùn)營微信群，能夠為用戶帶來樂趣，提升用戶的活躍性。

③有料

有料是指在信息不對稱的環(huán)境下，用戶可以在微信群中得到最需要的信息。例如在家長微信群，提供升學(xué)、分班、名校內(nèi)推名額、考試機(jī)會等信息。

（2）微信群的“促留”機(jī)制

①觸發(fā)

一種觸發(fā)方法是每天在微信群中提醒用戶使用產(chǎn)品，并進(jìn)行打卡提醒，可以通過發(fā)送群公告或發(fā)放紅包等方式實現(xiàn)。另一種觸發(fā)方法是通過產(chǎn)品形態(tài)對用戶進(jìn)行影響，例如在培訓(xùn)行業(yè)中可以提醒用戶上課內(nèi)容。

②行動

通過觸發(fā)，用戶在想要檢驗產(chǎn)品成果的動機(jī)下會完成特定行為，如練習(xí)和打卡。為了提高用戶的參與度，應(yīng)選擇耗費時間較少的產(chǎn)品內(nèi)容作為練習(xí)和打卡的內(nèi)容。同時，在選擇打卡方式時，可以考慮使用打卡類小程序。

③多樣化的獎勵

在微信群內(nèi)設(shè)置提問交流環(huán)節(jié)，通過獎勵紅包、分享干貨或提供稀缺資源等方式，引導(dǎo)用戶分享觀點，激發(fā)群內(nèi)成員的參與熱情，使他們有學(xué)以致用的體驗感。

（3）活躍微信群的常規(guī)手段

1. 加強(qiáng)內(nèi)容的針對性和實用性：在輕輸出中，可以進(jìn)一步精選和篩選資訊，確保每天推送的早報和午報真正有價值，給用戶提供有用的信息。腦圖內(nèi)容可以加入更多的分析和思考，引發(fā)用戶對于相關(guān)話題的討論和思考。資料包也可以根據(jù)不同領(lǐng)域的用戶需求進(jìn)行分類整理，提供更具針對性的資料內(nèi)容。

2. 提供更具深度的直播內(nèi)容：在勤直播中，可以進(jìn)一步關(guān)注用戶的痛點需求，并根據(jù)用戶的情況進(jìn)行長期規(guī)劃，提前告知用戶可能遇到的問題，并提供系統(tǒng)地解決方案。同時，可以增加與用戶互動的環(huán)節(jié)，回答用戶提問，解決他們的問題，提供更具深度和實用性的直播內(nèi)容。

3. 設(shè)計有趣的活動并結(jié)合營銷工作：在活動中，除了考慮趣味性原則外，還可以充分結(jié)合自身產(chǎn)品的使用場景和營銷策略，設(shè)計更加吸引用戶參與的活動形式?？梢酝ㄟ^優(yōu)惠券、積分、返利券等方式激勵用戶積極參與，同時考慮活動的成本最低化，確保活動的效果和回報。

2. 社群轉(zhuǎn)化

（1）倒計時促銷

倒計時促銷是微信群轉(zhuǎn)化的常用策略。其原理是通過制造緊迫感，推動用戶采取行動。具體形式可以是發(fā)布帶有倒計時圖片，或者在營銷頁面添加動態(tài)的倒計時時鐘圖標(biāo)。同時，引導(dǎo)已下單用戶發(fā)布付費截圖，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶的緊迫感。

（2）口碑證明

口碑證明是一種常用的轉(zhuǎn)化手段，適用于各種場景。在微信群環(huán)境中，口碑證明通常通過邀請用戶分享產(chǎn)品使用心得，或者在官方渠道上展示用戶使用產(chǎn)品的圖片和視頻等形式來體現(xiàn)。

（3）權(quán)威效應(yīng)

權(quán)威效應(yīng)是一種有效的產(chǎn)品營銷策略，旨在借助產(chǎn)品中的專業(yè)要素來提高消費者的信任度。采取展示產(chǎn)品的專業(yè)賣點、符合國家標(biāo)準(zhǔn)以及使用公認(rèn)科學(xué)方法等手段，能夠降低消費者的購買決策成本，提升他們對產(chǎn)品的期望值，并激發(fā)他們的購買欲望。

（4）拼團(tuán)秒殺

拼團(tuán)是一種非常適合提高群體性轉(zhuǎn)化率的營銷策略，其效果明顯。尤其是當(dāng)與制造緊迫感的手段如商品秒殺等活動結(jié)合使用時，效果更加出色。拼團(tuán)的底層邏輯在于多人一起購買可以最大限度地降低用戶的決策成本。然而，在價格設(shè)計上需要仔細(xì)思考，以盡可能保證盈利空間。

（5）組合營銷

多個用戶轉(zhuǎn)化方式相互組合，即組合營銷，經(jīng)常用為錨點+附贈+閃群+秒殺組合玩法。如：

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2. 附贈一對一輔導(dǎo)課、名師專題課、包郵禮盒等福利。

3. 邀請新用戶進(jìn)群，即可領(lǐng)取15元優(yōu)惠券（限量20張）。

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