如審核未通過,應(yīng)首先前往微信公眾平臺https://mp.weixin.qq.com登錄該小程序,在右上角通知中心查看具體被拒原因,并根據(jù)提示做出相應(yīng)整改后再次提交審核。
常見未通過的情形有:
情形一:小程序提供內(nèi)容涉及商業(yè)服務(wù)推廣,屬個(gè)人未開放/已關(guān)閉類目,建議選擇企業(yè)主體小程序
解決辦法1:對小程序內(nèi)容進(jìn)行修改(如:去除有關(guān)公司、商業(yè)推廣等信息,并再次提交審核)
解決辦法2:注冊企業(yè)主體小程序,在授權(quán)管理解綁原有小程序,重新綁定新的企業(yè)主體小程序。
情形二:服務(wù)類目與你提交代碼審核設(shè)置的功能頁面內(nèi)容不一致
解決辦法:在小程序的服務(wù)類目欄更改小程序的服務(wù)類目。
情形三:內(nèi)容違規(guī)
小程序中存在違反相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定或微信開放平臺要求的內(nèi)容,如涉黃、涉賭、侵權(quán)等。解決方法是仔細(xì)檢查小程序的內(nèi)容,確保沒有違規(guī)信息,并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行修改。
情形四:用戶體驗(yàn)問題
小程序的用戶界面設(shè)計(jì)或功能體驗(yàn)不符合用戶期望或微信開放平臺的設(shè)計(jì)規(guī)范。解決方法是優(yōu)化小程序的界面設(shè)計(jì)和操作流程,提升用戶體驗(yàn)。
情形五:安全風(fēng)險(xiǎn)
小程序存在安全漏洞、數(shù)據(jù)泄露等安全風(fēng)險(xiǎn),可能會(huì)影響用戶的賬號安全。解決方法包括修復(fù)漏洞、加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)措施,并確保小程序的運(yùn)行環(huán)境安全可靠。
情形六:資質(zhì)認(rèn)證問題
小程序所需的資質(zhì)認(rèn)證未通過或過期,如300認(rèn)證或其他特殊認(rèn)證。解決方法是重新提交或更新相關(guān)的資質(zhì)認(rèn)證材料,并確保符合微信開放平臺的要求。
情形七:廣告違規(guī)
小程序中存在違反微信廣告政策的廣告內(nèi)容,如虛假宣傳、欺詐行為等。解決方法是檢查廣告內(nèi)容,確保真實(shí)、合法,并遵守微信平臺的廣告規(guī)范。
在解決上述問題時(shí),建議您認(rèn)真閱讀微信開放平臺的審核意見和相關(guān)文檔,了解具體的審核要求和標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)審核意見進(jìn)行修改和調(diào)整后,重新提交小程序進(jìn)行審核。如有需要,您還可以與微信開放平臺的客服支持團(tuán)隊(duì)聯(lián)系,獲得更詳細(xì)的指導(dǎo)和幫助。