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支付寶如何判斷退款是否成功

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https://v.youku.com/v_show/id_XNTIwMDQ5MzU5Ng==.html

判斷退款是否成功,建議根據(jù)退款接口或者退款查詢接口為準,若有需要可通過官方平臺查詢賬單判斷。

方式判斷依據(jù)備注
退款接口返回 fund_change=Y當 fund_change=N 時,需進一步調(diào)用退款查詢接口判斷。
退款查詢接口退款查詢接口 返回refund_status=REFUND_SUCCESS退款查詢接口請求的退款參數(shù)信息需與退款接口保持一致。
賬單平臺平臺顯示的交易數(shù)據(jù)-


退款同步響應(yīng)數(shù)據(jù)判斷

  • alipay.trade.refund(統(tǒng)一收單交易退款接口)調(diào)用成功即 alipay_trade_refund_response  返回"code":"10000","msg":"Success",僅表示接口調(diào)用成功,不代表退款是否成功。
  • 退款是否成功可以根據(jù)同步響應(yīng)的 fund_change 參數(shù)來判斷,fund_change 表示本次退款是否發(fā)生了資金變化,返回 Y 表示退款成功,返回 N 則表示本次退款未發(fā)生資金變動 。
  • fund_change(本次退款是否發(fā)生了資金變化)是指本次接口請求是否資金變動,不是指該筆交易是否資金變動。如果第一次退款成功,返回 Y,但是相同參數(shù)(如 out_request_no 不變)第二次請求則會返回 N。
    商家如果退款成功,但未保存是否響應(yīng)參數(shù),建議使用退款查詢接口進行判斷,而不是使用相同參數(shù)重新請求判斷。
  • 退款接口返回 fund_change=N 不代表交易沒有退款,只是代表該次接口請求沒有資金變動,此時需使用退款查詢接口進行查詢判斷,該筆交易是退款失敗,還是退款成功后重復(fù)操作導(dǎo)致。

接口同步響應(yīng)示例

"alipay_trade_refund_response":{"code":"10000","msg":"Success","buyer_logon_id":"157******11","buyer_user_id":"2088*******41","fund_change":"Y","gmt_refund_pay":"2020-02-26 12:20:12","out_trade_no":"202002152001016841","refund_fee":"0.02","send_back_fee":"0.00","trade_no":"2020022622001401041424207271"},"sign":"***"

退款查詢接口響應(yīng)數(shù)據(jù)判斷

  • 商戶退款后或者退款返回 fund_change=N,可使用 alipay.trade.fastpay.refund.query(統(tǒng)一收單交易退款查詢)查詢 alipay.trade.refund 提交的退款請求是否執(zhí)行退款成功。
  • 退款查詢接口返回 10000,success,僅代表本次接口請求成功,不代表退款成功。
  • 退款查詢接口的 trade_no、out_trade_no、out_request_no 必須和退款接口保持一致,否則交易號一致,out_request_no 不同,只會返回 10000,success,但是沒有具體的退款信息。
  • 退款查詢接口返回refund_status=REFUND_SUCCESS表示退款處理成功,否則表示退款沒有執(zhí)行成功。
    說明:如果退款查詢發(fā)起時間早于退款時間,或者間隔退款發(fā)起時間太短,可能出現(xiàn)退款查詢時還沒處理成功,后面又處理成功的情況,建議商戶在退款發(fā)起后間隔10秒以上再發(fā)起退款查詢請求。
  • 如果接口未退款成功且不明確交易情況時,重試請務(wù)必保證退款請求號out_request_no以及請求參數(shù)一致,避免發(fā)生多次退款。

接口同步響應(yīng)示例

{"alipay_trade_fastpay_refund_query_response":{"code":"10000","msg":"Success","out_request_no":"202002152001016841","out_trade_no":"202002152001016841","refund_amount":"0.02","refund_status":"REFUND_SUCCESS","total_amount":"0.02","trade_no":"2020022622001401041424207271"},"sign":"***"}

支付寶官網(wǎng)或者客戶端查看

可登錄支付寶客戶端,在賬單內(nèi)找到該筆交易進行查看或點擊 賬單查看 登錄,找到此筆交易的賬單查看退款情況,如對后臺或者支付寶客戶端內(nèi)顯示的賬單內(nèi)容有疑問,請到 商家服務(wù)中心 在線咨詢或撥打商家服務(wù)熱線 4007585858 咨詢,服務(wù)時間為:8:00-24:00。

注意事項

退款時根據(jù)異步的返回信息可進行判斷,但部分接口存在全額退款時不進行觸發(fā)異步,因此建議根據(jù)退款同步響應(yīng)參數(shù)以及退款查詢接口進行判斷。

如果交易存在退款,并且交易對應(yīng)的支付產(chǎn)品支持相關(guān)的交易通知觸發(fā),會返回帶有退款信息(其中包含 gmt_refund,refund_fee)等相關(guān)退款參數(shù)的異步通知數(shù)據(jù),發(fā)送到支付接口配置的異步地址上。

注:該情況下的交易退款接口異步通知數(shù)據(jù)是以支付接口交易狀態(tài)通知觸發(fā)情況進行發(fā)送的,例如電腦網(wǎng)站支付默認不支持 TRADE_CLOSED 狀態(tài)的通知,如果全額進行退款操作,交易狀態(tài)變成 TRADE_CLOSED,是不會往電腦網(wǎng)站支付接口異步地址上發(fā)送帶有全額退款的異步通知內(nèi)容信息。


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CRMEB-慕白寒窗雪 最后編輯于2023-03-14 16:56:11

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