在社交平臺做電商，已經(jīng)非常常見，其中，最受歡迎的莫過于微信商城，基于微信公眾號開發(fā)，進行宣傳及變現(xiàn)，與用戶建立長期雙向聯(lián)系，讓用戶形成長期穩(wěn)定的購物習(xí)慣?？雌饋?，這是一個很不錯的商機，但在企業(yè)具體實踐中，往往有很大一部分企業(yè)是做不起來的，可見，做微信商城也并不是那么簡單。今天，我們就來看一看，做微信商城都需要注意些什么問題！

一、產(chǎn)品及定位

做微信商城之前，首先要考量自己的產(chǎn)品適不適合在社交平臺做推廣，結(jié)合產(chǎn)品的所屬行業(yè)、屬性、特征綜合考量。比如做紅酒生意，在微信商城上一般選擇適用范圍廣、用戶接受度高的產(chǎn)品類型，珍藏款、限量款不太適合作為主推產(chǎn)品，更適合用來做展示，畢竟想要在微信商城售賣這種高單價的產(chǎn)品，難度比較大，也可能產(chǎn)生很多交易糾紛問題。

再就是小程序定位，做小程序之前，先清楚自己的需求定位，是要做展示小程序，還是營銷小程序，大致的運營流程是什么，面對的客戶群體又是誰，做好定位再著手進行下一步。

二、選擇商城系統(tǒng)

除了產(chǎn)品屬性要合適，選擇好的商城系統(tǒng)也很重要。現(xiàn)在企業(yè)做微信商城，幾乎都是找開發(fā)商買系統(tǒng)，商城系統(tǒng)市場魚龍混雜，所以在挑選時要注意辨別。最基礎(chǔ)的，根據(jù)不同開發(fā)技術(shù)選擇，目前，市場上的商城系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)主要以Java、PHP、.net等開發(fā)語言為主，不同的語言具備不同的優(yōu)勢和特點，大家可以根據(jù)自己的實際情況進行選擇！

除了區(qū)分商城系統(tǒng)開發(fā)語言，還要注意功能，商城系統(tǒng)分為前臺和后臺，前臺是用戶看到的地方，比如說用戶注冊、購物、付款這些用戶接觸的地方，后臺主要是商家管理商品、處理訂單的地方，同時商城里還有物流管理、財務(wù)管理、營銷功能等多種模塊，選擇商城系統(tǒng)時要看看你想用的功能都有沒有，千萬不要圖便宜買個只有基礎(chǔ)功能的系統(tǒng)，其他的功能使用時都需要付費再添加，這樣下來你的花費可能是無止盡的。

還有一點，看系統(tǒng)能否二次開發(fā)，因為商城的后期維護很重要，很多時候市場環(huán)境的變化，可能會對整個行業(yè)產(chǎn)生一定影響，商城系統(tǒng)能二次開發(fā)，就能讓企業(yè)在應(yīng)對這些變化時，能及時對商城系統(tǒng)做出拓展、維護、調(diào)整。

三、配套服務(wù)

基于微信公眾號打造微信商城，公眾號也算是一個對外展示的平臺，所以，公眾號也要做好運營。比如前面我們舉例的紅酒產(chǎn)品，在平時的公眾號中，可以發(fā)一些類似：如何鑒別紅酒的品質(zhì)、如何挑選一瓶好紅酒、紅酒的品類都有哪些等這種關(guān)于紅酒的知識類內(nèi)容，讓用戶能在你這里獲取到更多，用戶對你的信任度自然也會提高，也更容易發(fā)展成穩(wěn)定客戶。除此之外，還可以配置預(yù)約、導(dǎo)航、在線客服等便捷功能，讓使用更加便利，也是好服務(wù)的一種體現(xiàn)。

四、運營

做微信商城，運營至關(guān)重要！用戶運營、流量運營、內(nèi)容運營、產(chǎn)品運營、口碑運營這些都要做，千萬不要認(rèn)為把商城搭建好，就會有人來買產(chǎn)品了，后續(xù)的運營才是重中之重。

五、策略與堅持

對于很多初次嘗試微信商城的企業(yè)來說，這個銷售渠道是全新且陌生的，并不是輕易就能打通，而且線下的經(jīng)營方式不適合線上，做微信商城只是一個路徑，具體怎么做還是要有完整可行的策略和計劃。尋找適合線上經(jīng)營的策略，堅持良好運營，積累經(jīng)驗，沉淀資源，相信做好沒一步一定能取得不錯的成果。

六、注重細(xì)節(jié)

做任何事情都要注意細(xì)節(jié)，產(chǎn)品圖片要清晰美觀，服務(wù)要周到體貼，快遞包裹完好且安全，客服回復(fù)要及時，注重各環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)，讓客戶滿意，讓客戶信任。

做微信商城，從調(diào)研、開發(fā)、產(chǎn)品、運營、售后、測試、市場等各個環(huán)節(jié)都要全面配合，用產(chǎn)品取得用戶信任，用服務(wù)深入到用戶心中，為用戶創(chuàng)造真實價值，留下穩(wěn)定可靠的用戶群體，提高微信商城運營質(zhì)量，讓品牌從微信商城運營中獲得更多效益。