模板消息類目和訂閱消息類目一定要按手冊說明的類目添加，不然就會同步失敗。

微信模版消息配置

登錄公眾號后臺選擇分類

1.進入微信公眾平臺、公眾號后臺：功能->模版消息。（如沒有，點擊 添加功能插件→模板消息，提交資料，等待審核通過后才可使用）

選擇行業(yè)：
主營行業(yè)：IT科技 | 互聯(lián)網(wǎng)|電子商務(wù)
副營行業(yè)：IT科技 | IT軟件與服務(wù)
v4.5+版本
主營行業(yè)：IT科技 | 互聯(lián)網(wǎng)|電子商務(wù)
副營行業(yè)：其它 | 其它

同步模版消息

2.進入CRMEB系統(tǒng)后臺：設(shè)置->消息管理，點擊同步微信模版消息

檢查模版消息

3.檢查公眾號后臺是否正常添加上了模版消息，一共17個

小程序訂閱消息

登錄小程序后臺

1.進入微信公眾平臺、小程序后臺：功能->訂閱消息。（如未開通，點擊申請即可開通）

選擇服務(wù)類目

2.選擇服務(wù)類目：IT科技/軟件服務(wù)提供商、生活服務(wù)/百貨/超市/便利店

同步訂閱消息

3.商城后臺設(shè)置->消息管理 點擊同步小程序訂閱消息

檢查模版消息

4.查看小程序后臺的訂閱消息是否同步上，一共13個

注：

1.訂閱消息需要全部配置才可以生效。

2.全部配置完成后，需要小程序清除全部緩存，從新加載。因為小程序內(nèi)的訂閱消息id是緩存在小程序中的；

3.小程序的調(diào)試版本庫目前3.1.3版本的不能大于2.10.0之上，否則無法調(diào)用到；

4.小程序訂閱消息有一定延遲，配置完成后等一段時間才會生效，請耐心等待。

5.無法接收消息？請查看小程序是否同意接收。（個人中心→右上角設(shè)置→訂閱消息→開啟）

6.訂閱消息觸發(fā)規(guī)則。用戶手機端選擇“總是保持以上選擇，不再詢問”后，此授權(quán)彈窗不再出現(xiàn)