陀螺匠v2.1正式發(fā)布，【陀螺匠-SCRM系統(tǒng)】功能上線(xiàn)，企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理邁入新里程。

在私域運(yùn)營(yíng)成為必選項(xiàng)的今天，陀螺匠致力于為企業(yè)提供更智能、更高效的解決方案。我們通過(guò)與企業(yè)微信的深度集成，構(gòu)建從引流、互動(dòng)到轉(zhuǎn)化的客戶(hù)跟進(jìn)全鏈路，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)管理的精細(xì)化、一體化與長(zhǎng)效化，真正激活私域流量，讓“客戶(hù)關(guān)系”成為企業(yè)最堅(jiān)實(shí)的增長(zhǎng)引擎。

陀螺匠-SCRM系統(tǒng)

1、與企業(yè)微信深度協(xié)同，資產(chǎn)不流失

（1）客戶(hù)信息自動(dòng)同步

員工企業(yè)微信添加客戶(hù)后，信息自動(dòng)同步至陀螺匠生成線(xiàn)索，無(wú)需手動(dòng)錄入，杜絕信息遺漏。

（2）標(biāo)簽雙向同步

在企業(yè)微信或陀螺匠中給客戶(hù)打標(biāo)簽，標(biāo)簽雙向?qū)崟r(shí)同步。銷(xiāo)售一眼識(shí)別客戶(hù)特征，運(yùn)營(yíng)者可進(jìn)行精準(zhǔn)分組營(yíng)銷(xiāo)。

某課程顧問(wèn)小張用企業(yè)微信添加了大量潛在客戶(hù)，并為這些潛在客戶(hù)打上了合適的標(biāo)簽，如“意向PHP課程”、“預(yù)算1w以?xún)?nèi)”，通過(guò)了解客戶(hù)意向，為客戶(hù)關(guān)聯(lián)相關(guān)意向產(chǎn)品，這些信息會(huì)在企業(yè)微信與陀螺匠-SCRM系統(tǒng)間雙向同步。即便小張離職，管理員也可以將他的全部客戶(hù)資源分配給其他同事，在陀螺匠-SCRM系統(tǒng)中可以看到完整的客戶(hù)畫(huà)像和歷史記錄，無(wú)縫銜接，精準(zhǔn)跟進(jìn)。

（3）企業(yè)微信側(cè)邊欄信息

陀螺匠-SCRM系統(tǒng)與企業(yè)微信完成授權(quán)配置后，在企業(yè)微信的客戶(hù)聊天頁(yè)側(cè)邊欄，可全面查看該客戶(hù)的標(biāo)簽、商機(jī)、跟進(jìn)記錄、合同成交情況、款項(xiàng)往來(lái)記錄、發(fā)票記錄等信息，讓銷(xiāo)售在溝通中化被動(dòng)應(yīng)答為主動(dòng)服務(wù)，全面提升專(zhuān)業(yè)形象與成交機(jī)會(huì)。

2、精細(xì)化客戶(hù)管理，銷(xiāo)售流程更明晰

（1）完整的客戶(hù)管理路徑

打造“線(xiàn)索→客戶(hù)→商機(jī)→成交”完整客戶(hù)管理鏈條，讓客戶(hù)管理更精細(xì)、轉(zhuǎn)化路徑更清晰。

所有新線(xiàn)索自動(dòng)流入公海線(xiàn)索池，由管理者科學(xué)分配，避免銷(xiāo)售撞單或漏跟，讓每條線(xiàn)索都被合理分配跟進(jìn)。

某醫(yī)療器械公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在展會(huì)中通過(guò)企業(yè)微信添加了200位潛在客戶(hù)。傳統(tǒng)方式需手動(dòng)導(dǎo)入客戶(hù)信息，耗時(shí)且易遺漏。使用陀螺匠-SCRM系統(tǒng)后，客戶(hù)信息實(shí)時(shí)同步至陀螺匠-SCRM系統(tǒng)，自動(dòng)進(jìn)入線(xiàn)索池。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理員可靈活分配線(xiàn)索，3天內(nèi)銷(xiāo)售完成初步溝通，客戶(hù)跟進(jìn)效率提升50%。

（2）商機(jī)管理

對(duì)高意向客戶(hù)，可快速標(biāo)記為“商機(jī)”，并關(guān)聯(lián)意向產(chǎn)品。后續(xù)簽合同時(shí)，產(chǎn)品清單一鍵生成，高效準(zhǔn)確。

在一個(gè)裝修公司，銷(xiāo)售將意向明確的客戶(hù)標(biāo)記為“商機(jī)”，并為其關(guān)聯(lián)“全屋定制”產(chǎn)品套餐，錄入初步報(bào)價(jià)20萬(wàn)元。當(dāng)客戶(hù)最終決定簽約時(shí)，銷(xiāo)售直接在商機(jī)頁(yè)面生成合同，之前錄入的意向產(chǎn)品和報(bào)價(jià)信息自動(dòng)帶入合同，高效準(zhǔn)確。

3、效率工具集成，讓團(tuán)隊(duì)專(zhuān)注成交

企業(yè)可在此維護(hù)企業(yè)對(duì)外出售的產(chǎn)品信息，銷(xiāo)售添加商機(jī)時(shí)關(guān)聯(lián)意向產(chǎn)品，簽合同時(shí)狀態(tài)轉(zhuǎn)變，意向產(chǎn)品信息直接同步，無(wú)需反復(fù)確認(rèn)，提升管理效率。

公司在陀螺匠“產(chǎn)品管理”中提前維護(hù)好所有產(chǎn)品的詳細(xì)信息（名稱(chēng)、規(guī)格、圖片、單價(jià)）。銷(xiāo)售在跟進(jìn)時(shí)，直接將客戶(hù)感興趣的產(chǎn)品添加到“商機(jī)”中。一旦客戶(hù)點(diǎn)頭，銷(xiāo)售只需一鍵將商機(jī)轉(zhuǎn)化為合同，之前添加的所有產(chǎn)品信息會(huì)自動(dòng)、準(zhǔn)確地成為合同明細(xì)，無(wú)需再次手動(dòng)填寫(xiě)和核對(duì)。

4、客戶(hù)共享協(xié)作，關(guān)鍵數(shù)據(jù)可保護(hù)

增加客戶(hù)共享協(xié)作功能，多名銷(xiāo)售服務(wù)同一客戶(hù)，客戶(hù)信息支持共享，協(xié)作者刪除客戶(hù)只能刪除自己協(xié)作權(quán)限下的內(nèi)容，負(fù)責(zé)人可以刪除客戶(hù)資料（系統(tǒng)判斷：已經(jīng)存在款項(xiàng)記錄、發(fā)票記錄的客戶(hù)不支持刪除）。

5、增加跟進(jìn)記錄列表管理

在列表中可查看所有客戶(hù)的跟進(jìn)記錄

6、增加聯(lián)系人列表管理

企業(yè)可在此添加新的聯(lián)系人，維護(hù)管理所有企業(yè)聯(lián)系人。

7、新增業(yè)績(jī)目標(biāo)管理

支持設(shè)置部門(mén)或個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)，系統(tǒng)實(shí)時(shí)展示目標(biāo)完成進(jìn)度、客戶(hù)轉(zhuǎn)化漏斗等數(shù)據(jù)。管理者通過(guò)數(shù)據(jù)洞察需求趨勢(shì)、評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效，及時(shí)調(diào)整策略；銷(xiāo)售通過(guò)數(shù)據(jù)明確工作重點(diǎn)，全力沖刺目標(biāo)。

優(yōu)化功能

1、AI生成字段

借助人工智能AI與低代碼平臺(tái)，用戶(hù)可通過(guò)自然語(yǔ)言對(duì)話(huà)快速生成或設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體表結(jié)構(gòu)。只需簡(jiǎn)單描述所需的實(shí)體表名稱(chēng)、字段屬性等信息，AI將自動(dòng)生成或優(yōu)化表結(jié)構(gòu)，并提供可視化界面，方便用戶(hù)進(jìn)一步調(diào)整和確認(rèn)。

程序員小王在項(xiàng)目中，要做一個(gè)“合同檔案管理”的表單，放在以前，他要邊查文檔邊手動(dòng)敲字段，耗時(shí)還容易出錯(cuò)；但現(xiàn)在，小王只需要給AI說(shuō)：“幫我生成一個(gè)合同檔案管理的表單”，AI就能迅速給出整個(gè)表單需要的字段內(nèi)容，如合同編號(hào)、名稱(chēng)、金額、簽訂日期、內(nèi)容等，設(shè)置好字段類(lèi)型后，在表單設(shè)計(jì)中，小王就能自由選擇對(duì)應(yīng)字段進(jìn)行設(shè)計(jì)。

2、支持Excel導(dǎo)入實(shí)體字段

Excel導(dǎo)入字段后，可以結(jié)合AI進(jìn)行字段快速修改。

3、一對(duì)一關(guān)聯(lián)

一對(duì)一關(guān)聯(lián)類(lèi)型的字段，表單設(shè)置中支持設(shè)置主字段展示為下拉樣式，支持設(shè)置為現(xiàn)有引用列表樣式。

4、優(yōu)化展示觸發(fā)器日志

5、下拉字段項(xiàng)設(shè)置優(yōu)化

選項(xiàng)類(lèi)型字段支持關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)字典，支持設(shè)置靜態(tài)數(shù)據(jù)，支持直接設(shè)置字典項(xiàng)。

6、優(yōu)化增加系統(tǒng)文件格式設(shè)置

7、優(yōu)化邀請(qǐng)員工完善檔案信息管理，去除邀請(qǐng)次數(shù)限制。

8、職級(jí)管理增加自定義排序

9、優(yōu)化業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)中離職人員的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)

10、優(yōu)化超管賬號(hào)為最高權(quán)限，不受角色權(quán)限影響。

11、優(yōu)化組織架構(gòu)交互

12、修復(fù)物資管理分類(lèi)編輯問(wèn)題

13、修復(fù)合同賬目操作問(wèn)題

14、修復(fù)賬目撤銷(xiāo)審核流程問(wèn)題

15、修復(fù)大文件上傳問(wèn)題

演示站

管理后臺(tái)：https://demo.tuoluojiang.com

賬號(hào)：18888888888

密碼：888888

H5端：https://demo.tuoluojiang.com/work

賬號(hào)：18888888888

密碼：888888