請在此詳細描述你所遇到的問題
【產(chǎn)品名稱】:CRMEB客服系統(tǒng)
【產(chǎn)品版本】:最新下載的
【部署方式】:linux/寶塔面板
【部署環(huán)境】:線上環(huán)境
【php版本】:7.3
【Mysql版本】:5.7
【使用終端】: H5
我們創(chuàng)建了兩個分組客服。 第1組放在了a app 中,第2組放在了b app中。但是實際使用的時候發(fā)現(xiàn)。 b app里面的客戶可以隨機分配到第1組里面的客服。 請問為什么 沒有按照我們指定的組來分配呢?為什么會串了?如何解決謝謝