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多店版2.2，關于收銀臺的優(yōu)化建議

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樊迪 2023-06-15 09:26:01
需求

消費場景順序：1、客戶選購好商品，2、店員問客戶要會員碼，3、彈出會員信息后將商品列入采購車，4、點擊確認客戶刷二維碼消費。


以上是最基本的消費場景。如果客戶恰好有優(yōu)惠券，那就必須每次店員都要點進進【優(yōu)惠券】清單去看。店員很難做到每次點進去看，這種反人類的行為習慣。

然后結果是：要么客戶沒發(fā)現(xiàn)券沒有及時用掉，損害客戶權益。  要么就是買單后客戶在現(xiàn)場鬧，為什么明明有優(yōu)惠券買單時又沒抵扣。


所以優(yōu)化建議是：客戶所擁有的優(yōu)惠券應該自動彈出顯示在主界面，供店員選擇是否使用。包括顯示那些不具備使用條件的優(yōu)惠券（比如滿100減10元，但客戶只買到90），店員可以配合話術讓客戶湊單。 或者有優(yōu)惠券的客戶，優(yōu)惠券按鈕會高亮顯示。

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多店版

碳中和煉金術士 最后編輯于2023-06-15 10:37:08

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