本人不懂技術(shù)，僅僅是重度用戶。幾乎每個(gè)功能都用過(guò)。從BUG和優(yōu)化建議兩個(gè)角度講下（不是很嚴(yán)謹(jǐn)分類），希望技術(shù)大佬、開(kāi)發(fā)大佬看到，更好的改進(jìn)產(chǎn)品。

一、BUG類

（一）門(mén)店。 門(mén)店的設(shè)定邏輯不清晰。到底這個(gè)門(mén)店是我后臺(tái)工廠的銷售終端，還是獨(dú)立的第三方加盟銷售主體。這個(gè)定位不清導(dǎo)致很多地方有問(wèn)題。

1、從后臺(tái)進(jìn)入門(mén)店，會(huì)自動(dòng)默認(rèn)進(jìn)入最高權(quán)限的用戶。如設(shè)定超級(jí)管理員A登陸后臺(tái)，進(jìn)入門(mén)店時(shí)顯示賬號(hào)是X，而普通員工B登陸后臺(tái)，一旦開(kāi)通門(mén)店權(quán)限，進(jìn)入門(mén)店的賬號(hào)也是X。只有單獨(dú)從STORE/LOGIN網(wǎng)址進(jìn)入門(mén)店才能真正登陸B(tài)賬號(hào)。這個(gè)應(yīng)該是后臺(tái)與門(mén)店關(guān)聯(lián)邏輯BUG。

2、庫(kù)存邏輯BUG。后臺(tái)的倉(cāng)庫(kù)與門(mén)店的倉(cāng)庫(kù)到底是兩個(gè)獨(dú)立主體，還是一個(gè)倉(cāng)庫(kù)下的字倉(cāng)庫(kù)，這個(gè)問(wèn)題設(shè)計(jì)沒(méi)有想清楚?，F(xiàn)在是門(mén)店或者后臺(tái)的庫(kù)存是不聯(lián)動(dòng)的，任何一方消費(fèi)減少庫(kù)存都不影響另一方的庫(kù)存數(shù)。但是如果后臺(tái)是0庫(kù)存，直接導(dǎo)致門(mén)店庫(kù)存數(shù)無(wú)論還剩多少都不能銷售。結(jié)合上述庫(kù)存數(shù)不聯(lián)動(dòng)的問(wèn)題，就產(chǎn)生了一系列BUG。如，后臺(tái)A產(chǎn)品顯示有1個(gè)庫(kù)存，門(mén)店顯示A產(chǎn)品有1個(gè)庫(kù)存。如果客戶買(mǎi)門(mén)店自提了1個(gè)，然后再下單配送一個(gè)，那客戶就能買(mǎi)到2個(gè)A產(chǎn)品。 那如果客戶先以郵寄的方式購(gòu)買(mǎi)一個(gè)A產(chǎn)品，此時(shí)后臺(tái)1個(gè)庫(kù)存用完了，那接下來(lái)門(mén)店那1個(gè)A產(chǎn)品也沒(méi)法賣(mài)了，因?yàn)楹笈_(tái)庫(kù)存不足直接導(dǎo)致默認(rèn)售罄，最終客戶只能買(mǎi)到1個(gè)A產(chǎn)品。那么問(wèn)題來(lái)了，不同的購(gòu)買(mǎi)順序就能買(mǎi)到不同數(shù)量的A產(chǎn)品，那A產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上到底有多少個(gè)？關(guān)鍵問(wèn)題就是庫(kù)存數(shù)據(jù)的不聯(lián)動(dòng)。以及后臺(tái)為0,前臺(tái)就不能再賣(mài)的設(shè)定有問(wèn)題。

3、庫(kù)存顯示BUG。不管消費(fèi)多少，庫(kù)存數(shù)在用戶端商品頁(yè)上都是0銷量。

4、門(mén)店收銀臺(tái)優(yōu)惠券BUG。所有【品類券】在收銀臺(tái)中都無(wú)法顯示，只能顯示【通用券】，只有在手機(jī)上能看到全部類別優(yōu)惠券。另外一個(gè)BUG是優(yōu)惠券有時(shí)候在收銀臺(tái)都無(wú)法正常顯示【通用券】，只不過(guò)沒(méi)法確認(rèn)是問(wèn)題來(lái)源。部分客戶買(mǎi)單確實(shí)不顯示有券，但是手機(jī)上明明有。

5、收銀臺(tái)顯示BUG。收銀臺(tái)所有商品目錄下，點(diǎn)第二頁(yè)、第三頁(yè)會(huì)彈出“服務(wù)器內(nèi)部錯(cuò)誤”提升，無(wú)法翻頁(yè)。

（二）營(yíng)銷。

1、拼團(tuán)BUG。營(yíng)銷拼團(tuán)模式下，不能選擇到店自提，只能配送。這個(gè)設(shè)置不合理。

2、積分商品。積分商品要先在商品界面新增一個(gè)商品，才能在積分商品中關(guān)聯(lián)出來(lái)。但是，購(gòu)買(mǎi)的全鏈條都不能像正常商品那樣選擇自提或配送，與普通商品不共用銷售體系，下訂單后，商戶端沒(méi)有任何提示，只能在【積分訂單】目錄下找到該筆訂單，并且客戶也不知道什么時(shí)候發(fā)貨，什么時(shí)候到貨，即產(chǎn)品的狀態(tài)都不顯示。

（三）裝修

1、裝修界面部分功能不顯示。比如“關(guān)注公眾號(hào)”，設(shè)置后并不顯示。

2、底部菜單。雖然加了設(shè)置功能，比如可以添加自定義，但是顯示時(shí)什么都沒(méi)有。

（四）提現(xiàn)申請(qǐng)。

傭金的提現(xiàn)申請(qǐng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)退款 。

二、優(yōu)化類

（一）安全

1、系統(tǒng)登陸沒(méi)有短信驗(yàn)證，安全系數(shù)不夠。至少應(yīng)該作為可選項(xiàng)供用戶選擇。

2、系統(tǒng)的全部數(shù)據(jù)都可以一鍵刪除，沒(méi)有任何保障措施。管理員賬戶一旦被黑，商戶損失慘重。

3、退款及修改用戶的余額等關(guān)鍵操作，也不用經(jīng)過(guò)授權(quán)。直接點(diǎn)擊。最怕店員自己搞鬼搞怪，老板根本看不過(guò)來(lái)。尤其是沒(méi)有對(duì)賬功能的情況下，庫(kù)存數(shù)據(jù)還是有BUG的情況下，沒(méi)法完成庫(kù)存對(duì)賬和財(cái)務(wù)對(duì)賬。

（二）本地服務(wù)。既然開(kāi)了門(mén)店、開(kāi)了配送功能做本地社區(qū)服務(wù)，那可不可以學(xué)習(xí)【美團(tuán)】？

1、關(guān)聯(lián)閃送、跑腿平臺(tái)

2、客戶自主選擇配送時(shí)間。這種對(duì)于預(yù)售類產(chǎn)品非常重要！

3、確定免費(fèi)配送距離。現(xiàn)在的配送只有滿額配送設(shè)定，一旦超過(guò)XX元就免郵費(fèi)。但是距離也是個(gè)問(wèn)題啊。門(mén)店的配送，能不能設(shè)定如3公里可以配送，3公里以外只能上門(mén)自提？

（三）其他
1、小程序未設(shè)置自動(dòng)評(píng)論時(shí)間。絕大部分交易就卡在待評(píng)論環(huán)節(jié)，導(dǎo)致客戶可以隨時(shí)發(fā)起退款申請(qǐng)，最重要的是商戶端也能隨時(shí)發(fā)起退款。這個(gè)太危險(xiǎn)了，如果店員報(bào)復(fù)行動(dòng)，一口氣把幾年的訂單都選擇退款，或者誤操作，這種不設(shè)定完結(jié)時(shí)間的總會(huì)讓人不放心。比如淘寶也有n天自動(dòng)好評(píng)的設(shè)置。訂單該完結(jié)還是要完結(jié)。而且自動(dòng)好評(píng)也能增加客戶的購(gòu)買(mǎi)信息，不然一年下來(lái)都沒(méi)幾個(gè)用戶自動(dòng)評(píng)價(jià)。
2、門(mén)店的收銀臺(tái)無(wú)對(duì)賬功能。收銀臺(tái)有【現(xiàn)金收款】選項(xiàng)，但是一天下來(lái)交接班的時(shí)候收了多少現(xiàn)金，沒(méi)有統(tǒng)計(jì)，沒(méi)法對(duì)賬核銷。如果有員工自己偷吃了，點(diǎn)現(xiàn)金收款，在沒(méi)有對(duì)賬機(jī)制，也沒(méi)有實(shí)體收銀機(jī)，那如果每天對(duì)賬確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一致性？

3、商品在客戶端無(wú)法按銷量排序顯示，特別是在分類頁(yè)面下，基本是后上的產(chǎn)品排在最上邊的。

4、產(chǎn)品售出后，如果沒(méi)有完成評(píng)價(jià)，該筆訂單永遠(yuǎn)處于未完結(jié)狀態(tài)。這導(dǎo)致一些資金安全問(wèn)題，除了客戶隨時(shí)可以申請(qǐng)退款外，最關(guān)鍵是后臺(tái)客服直接可以點(diǎn)退款按鈕，這會(huì)產(chǎn)生一系列廉潔風(fēng)險(xiǎn)，如果內(nèi)外勾結(jié)串通，或者店員惡意點(diǎn)擊，可以把所有的未完結(jié)訂單全部退款，這給商家?guī)?lái)極大損失。建議按照淘寶那樣，收貨N天后默認(rèn)5星好評(píng)，然后交易終結(jié)，不得再申請(qǐng)售后服務(wù)。

5、送貨模式下，一旦選定送貨人，便不能變更。這點(diǎn)非常不方便，如果送貨人臨時(shí)有事不能前往，安排另外的人送貨也無(wú)法核銷。

6、客戶信息無(wú)法導(dǎo)出?？蛻糁匾臄?shù)據(jù)應(yīng)該能導(dǎo)出用于其他用途，比如手機(jī)號(hào)用于在另外的平臺(tái)發(fā)送短信?；蛘呖梢灾苯雨P(guān)聯(lián)第三方短信平臺(tái)，直接可以編輯短信群發(fā)。

7、【消息欄】沒(méi)有一鍵已讀功能，未讀消息數(shù)據(jù)只會(huì)不斷增長(zhǎng)

8、訂單分配機(jī)制。這個(gè)分配機(jī)制很扯淡，什么機(jī)制下需要分配給門(mén)店配送？是因?yàn)檫@個(gè)門(mén)店靠近客戶地址嗎？這需要人工判斷？ 對(duì)于單門(mén)店來(lái)說(shuō)，能不能設(shè)置一鍵分配功能？不要這么啰嗦，點(diǎn)來(lái)點(diǎn)去

9.手機(jī)操作不夠方便，目前能手機(jī)操作部分門(mén)店功能，不能操作后臺(tái)分配訂單給門(mén)店。