本人不懂技術(shù)，僅僅是重度用戶。幾乎每個功能都用過。從BUG和優(yōu)化建議兩個角度講下（不是很嚴(yán)謹(jǐn)分類），希望技術(shù)大佬、開發(fā)大佬看到，更好的改進(jìn)產(chǎn)品。

一、BUG類

（一）門店。 門店的設(shè)定邏輯不清晰。到底這個門店是我后臺工廠的銷售終端，還是獨(dú)立的第三方加盟銷售主體。這個定位不清導(dǎo)致很多地方有問題。

1、從后臺進(jìn)入門店，會自動默認(rèn)進(jìn)入最高權(quán)限的用戶。如設(shè)定超級管理員A登陸后臺，進(jìn)入門店時顯示賬號是X，而普通員工B登陸后臺，一旦開通門店權(quán)限，進(jìn)入門店的賬號也是X。只有單獨(dú)從STORE/LOGIN網(wǎng)址進(jìn)入門店才能真正登陸B(tài)賬號。這個應(yīng)該是后臺與門店關(guān)聯(lián)邏輯BUG。

2、庫存邏輯BUG。后臺的倉庫與門店的倉庫到底是兩個獨(dú)立主體，還是一個倉庫下的字倉庫，這個問題設(shè)計沒有想清楚。現(xiàn)在是門店或者后臺的庫存是不聯(lián)動的，任何一方消費(fèi)減少庫存都不影響另一方的庫存數(shù)。但是如果后臺是0庫存，直接導(dǎo)致門店庫存數(shù)無論還剩多少都不能銷售。結(jié)合上述庫存數(shù)不聯(lián)動的問題，就產(chǎn)生了一系列BUG。如，后臺A產(chǎn)品顯示有1個庫存，門店顯示A產(chǎn)品有1個庫存。如果客戶買門店自提了1個，然后再下單配送一個，那客戶就能買到2個A產(chǎn)品。 那如果客戶先以郵寄的方式購買一個A產(chǎn)品，此時后臺1個庫存用完了，那接下來門店那1個A產(chǎn)品也沒法賣了，因為后臺庫存不足直接導(dǎo)致默認(rèn)售罄，最終客戶只能買到1個A產(chǎn)品。那么問題來了，不同的購買順序就能買到不同數(shù)量的A產(chǎn)品，那A產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上到底有多少個？關(guān)鍵問題就是庫存數(shù)據(jù)的不聯(lián)動。以及后臺為0,前臺就不能再賣的設(shè)定有問題。

3、庫存顯示BUG。不管消費(fèi)多少，庫存數(shù)在用戶端商品頁上都是0銷量。

4、門店收銀臺優(yōu)惠券BUG。所有【品類券】在收銀臺中都無法顯示，只能顯示【通用券】，只有在手機(jī)上能看到全部類別優(yōu)惠券。另外一個BUG是優(yōu)惠券有時候在收銀臺都無法正常顯示【通用券】，只不過沒法確認(rèn)是問題來源。部分客戶買單確實(shí)不顯示有券，但是手機(jī)上明明有。

5、收銀臺顯示BUG。收銀臺所有商品目錄下，點(diǎn)第二頁、第三頁會彈出“服務(wù)器內(nèi)部錯誤”提升，無法翻頁。

（二）營銷。

1、拼團(tuán)BUG。營銷拼團(tuán)模式下，不能選擇到店自提，只能配送。這個設(shè)置不合理。

2、積分商品。積分商品要先在商品界面新增一個商品，才能在積分商品中關(guān)聯(lián)出來。但是，購買的全鏈條都不能像正常商品那樣選擇自提或配送，與普通商品不共用銷售體系，下訂單后，商戶端沒有任何提示，只能在【積分訂單】目錄下找到該筆訂單，并且客戶也不知道什么時候發(fā)貨，什么時候到貨，即產(chǎn)品的狀態(tài)都不顯示。

（三）裝修

1、裝修界面部分功能不顯示。比如“關(guān)注公眾號”，設(shè)置后并不顯示。

2、底部菜單。雖然加了設(shè)置功能，比如可以添加自定義，但是顯示時什么都沒有。

（四）提現(xiàn)申請。

傭金的提現(xiàn)申請無法實(shí)現(xiàn)自動退款 。

二、優(yōu)化類

（一）安全

1、系統(tǒng)登陸沒有短信驗證，安全系數(shù)不夠。至少應(yīng)該作為可選項供用戶選擇。

2、系統(tǒng)的全部數(shù)據(jù)都可以一鍵刪除，沒有任何保障措施。管理員賬戶一旦被黑，商戶損失慘重。

3、退款及修改用戶的余額等關(guān)鍵操作，也不用經(jīng)過授權(quán)。直接點(diǎn)擊。最怕店員自己搞鬼搞怪，老板根本看不過來。尤其是沒有對賬功能的情況下，庫存數(shù)據(jù)還是有BUG的情況下，沒法完成庫存對賬和財務(wù)對賬。

（二）本地服務(wù)。既然開了門店、開了配送功能做本地社區(qū)服務(wù)，那可不可以學(xué)習(xí)【美團(tuán)】？

1、關(guān)聯(lián)閃送、跑腿平臺

2、客戶自主選擇配送時間。這種對于預(yù)售類產(chǎn)品非常重要！

3、確定免費(fèi)配送距離?，F(xiàn)在的配送只有滿額配送設(shè)定，一旦超過XX元就免郵費(fèi)。但是距離也是個問題啊。門店的配送，能不能設(shè)定如3公里可以配送，3公里以外只能上門自提？

（三）其他
1、小程序未設(shè)置自動評論時間。絕大部分交易就卡在待評論環(huán)節(jié)，導(dǎo)致客戶可以隨時發(fā)起退款申請，最重要的是商戶端也能隨時發(fā)起退款。這個太危險了，如果店員報復(fù)行動，一口氣把幾年的訂單都選擇退款，或者誤操作，這種不設(shè)定完結(jié)時間的總會讓人不放心。比如淘寶也有n天自動好評的設(shè)置。訂單該完結(jié)還是要完結(jié)。而且自動好評也能增加客戶的購買信息，不然一年下來都沒幾個用戶自動評價。
2、門店的收銀臺無對賬功能。收銀臺有【現(xiàn)金收款】選項，但是一天下來交接班的時候收了多少現(xiàn)金，沒有統(tǒng)計，沒法對賬核銷。如果有員工自己偷吃了，點(diǎn)現(xiàn)金收款，在沒有對賬機(jī)制，也沒有實(shí)體收銀機(jī)，那如果每天對賬確保財務(wù)數(shù)據(jù)一致性？

3、商品在客戶端無法按銷量排序顯示，特別是在分類頁面下，基本是后上的產(chǎn)品排在最上邊的。

4、產(chǎn)品售出后，如果沒有完成評價，該筆訂單永遠(yuǎn)處于未完結(jié)狀態(tài)。這導(dǎo)致一些資金安全問題，除了客戶隨時可以申請退款外，最關(guān)鍵是后臺客服直接可以點(diǎn)退款按鈕，這會產(chǎn)生一系列廉潔風(fēng)險，如果內(nèi)外勾結(jié)串通，或者店員惡意點(diǎn)擊，可以把所有的未完結(jié)訂單全部退款，這給商家?guī)順O大損失。建議按照淘寶那樣，收貨N天后默認(rèn)5星好評，然后交易終結(jié)，不得再申請售后服務(wù)。

5、送貨模式下，一旦選定送貨人，便不能變更。這點(diǎn)非常不方便，如果送貨人臨時有事不能前往，安排另外的人送貨也無法核銷。

6、客戶信息無法導(dǎo)出。客戶重要的數(shù)據(jù)應(yīng)該能導(dǎo)出用于其他用途，比如手機(jī)號用于在另外的平臺發(fā)送短信。或者可以直接關(guān)聯(lián)第三方短信平臺，直接可以編輯短信群發(fā)。

7、【消息欄】沒有一鍵已讀功能，未讀消息數(shù)據(jù)只會不斷增長

8、訂單分配機(jī)制。這個分配機(jī)制很扯淡，什么機(jī)制下需要分配給門店配送？是因為這個門店靠近客戶地址嗎？這需要人工判斷？ 對于單門店來說，能不能設(shè)置一鍵分配功能？不要這么啰嗦，點(diǎn)來點(diǎn)去

9.手機(jī)操作不夠方便，目前能手機(jī)操作部分門店功能，不能操作后臺分配訂單給門店。