目前客服遇到的問題：
1、下單客戶聯(lián)系客服，發(fā)送訂單信息，客服點(diǎn)開客戶發(fā)來的訂單連接打開后無內(nèi)容；
2、客服無法向用戶發(fā)送店內(nèi)商品鏈接等內(nèi)容，只純粹的語言交流；
3、目前客服系統(tǒng)需配置WSS，但是貌似與CDN加速?zèng)_突，時(shí)?？头到y(tǒng)連接不上；
4、客服需要與公眾號(hào)互動(dòng)，才可收到信息，一段時(shí)間內(nèi)不互動(dòng)就接收不到客戶信息，太雞肋，無法想象是21世紀(jì)。。。
5、目前客服貌似無PC端，比較雞肋；
整改意見：需求類似單商戶功能的獨(dú)立客服系統(tǒng)；
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