一、引言

軟件外包可以為企業(yè)帶來諸多好處。首先，它可以降低企業(yè)的開發(fā)成本。相比于組建自己的開發(fā)團隊，外包可以避免招聘、培訓(xùn)和管理開發(fā)人員的高昂費用。其次，外包公司通常擁有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識，能夠提供更高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品。此外，外包還可以加快項目的進度，使企業(yè)能夠更快地推出新的產(chǎn)品和服務(wù)。

二、明確自身需求

明確需求是選擇軟件外包公司的第一步。企業(yè)需要明確項目規(guī)模、技術(shù)要求、預(yù)算、時間等方面的需求，以便篩選出合適的外包公司。

在技術(shù)要求方面，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點和未來發(fā)展規(guī)劃，確定所需的技術(shù)棧。例如，編程語言的選擇，是采用 Java、Python 還是 JavaScript 等；框架和庫的確定，如 React、Angular、Spring 等；數(shù)據(jù)庫的選型，MySQL、PostgreSQL、MongoDB 等都是常見的選擇。同時，要考慮軟件的性能需求，包括響應(yīng)時間、吞吐量、并發(fā)用戶數(shù)等指標(biāo)。此外，安全需求也不可忽視，如數(shù)據(jù)加密、用戶認(rèn)證授權(quán)、防止網(wǎng)絡(luò)攻擊等方面的要求。

預(yù)算是選擇外包公司的重要考量因素之一。企業(yè)需要制定一個合理的預(yù)算規(guī)劃，包括開發(fā)成本、測試成本和維護成本等。在確定預(yù)算時，要充分考慮項目的復(fù)雜性、技術(shù)要求以及時間要求等因素。同時，也要避免過低的預(yù)算導(dǎo)致項目質(zhì)量無法得到保證。

三、尋找外包公司的途徑

1. 搜索引擎、社交媒體、口碑平臺、技術(shù)論壇等。

在當(dāng)今數(shù)字化時代，尋找軟件外包公司的途徑豐富多樣。其中，搜索引擎是最為常見的方式之一。通過輸入相關(guān)關(guān)鍵詞，如 “軟件外包公司”“軟件開發(fā)公司” 等，可以得到大量的搜索結(jié)果。然而，需要注意的是，搜索結(jié)果中可能存在廣告和質(zhì)量參差不齊的公司，因此需要進一步篩選和評估。

2. 人脈關(guān)系推薦。

人脈關(guān)系推薦是一種非?？煽康膶ふ臆浖獍镜姆绞?。通過朋友、同事、合作伙伴等的推薦，可以了解到一些他們曾經(jīng)合作過的、質(zhì)量可靠的軟件外包公司。這些推薦往往基于實際的合作經(jīng)驗，能夠提供更加真實和具體的信息。

四、評估外包公司的資質(zhì)和經(jīng)驗

1. 查看公司官網(wǎng)、社交媒體等途徑，了解公司的資質(zhì)、經(jīng)驗和項目案例等。
2. 企業(yè)可以通過多種方式來評估軟件外包公司的資質(zhì)和經(jīng)驗。首先，查看公司官網(wǎng)是一個重要的途徑。一個專業(yè)的軟件外包公司通常會有一個精心設(shè)計的官網(wǎng)，展示公司的簡介、服務(wù)范圍、技術(shù)實力、項目案例等信息。在查看官網(wǎng)時，要注意整體效果，如果一家公司連自己的官網(wǎng)都做得不好，那么很難讓人相信它能做好其他項目。
3. 可以從公司簡介中了解公司的發(fā)展歷程、團隊規(guī)模、技術(shù)優(yōu)勢等方面的信息。不是一定要找大規(guī)模的公司合作，而是要找一個有一定成長經(jīng)驗、內(nèi)部有完整組織且有技術(shù)人員的公司。同時，查看公司案例也是關(guān)鍵的一步。如果公司有與大型企業(yè)合作的經(jīng)驗，那么可以側(cè)面證明這個公司是相對有實力的。而且，如果公司做過的案例與自己想要的風(fēng)格相似，那么可以考慮選擇這家公司。此外，還可以查看公司的合作伙伴，了解公司的市場認(rèn)可度。
4. 除了官網(wǎng)，社交媒體平臺也是了解軟件外包公司的重要渠道。在微博、知乎、領(lǐng)英等平臺上，可以通過關(guān)注相關(guān)話題、行業(yè)專家和用戶的推薦，了解到一些有實力的軟件外包公司。這些平臺上的信息更加實時和互動，可以讓企業(yè)更好地了解軟件外包公司的口碑和信譽。
5. 查看公司的業(yè)績和客戶反饋等信息，以評估公司的實力和口碑。
6. 了解公司的業(yè)績和客戶反饋是評估軟件外包公司實力和口碑的重要方式。企業(yè)可以查看公司官網(wǎng)、第三方平臺上的客戶評價，了解公司的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。同時，也可以通過朋友、同事、合作伙伴等的推薦，了解一些他們曾經(jīng)合作過的、質(zhì)量可靠的軟件外包公司。這些推薦往往基于實際的合作經(jīng)驗，能夠提供更加真實和具體的信息。
7. 在查看客戶評價時，需要注意評價的真實性和客觀性，避免被虛假評價誤導(dǎo)?？梢詤⒖级鄠€渠道的評價，綜合判斷軟件外包公司的實力和口碑。此外，還可以要求軟件外包公司提供詳細(xì)的項目案例，包括項目背景、技術(shù)難點、解決方案等。通過了解公司過去的項目經(jīng)驗，可以更好地評估公司的實力和解決問題的能力。
8. 另外，企業(yè)還可以參考 IT 外包商的服務(wù)質(zhì)量評估方法。根據(jù)合同要求，制定服務(wù)評估標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，例如服務(wù)水平、響應(yīng)時間、解決問題的能力等方面的指標(biāo)，通過監(jiān)控和評估軟件外包公司的服務(wù)質(zhì)量，了解公司的服務(wù)能力和水平。同時，也可以將軟件外包公司的服務(wù)質(zhì)量和能力與其他類似的公司進行比較，了解其優(yōu)勢和劣勢。通過多方面的評估，企業(yè)可以選擇一家實力強、口碑好的軟件外包公司，確保項目的成功實施。

五、與外包公司溝通

1. 通過郵件、電話、視頻會議等方式，與外包公司進行溝通，了解公司的工作流程、團隊組成、項目管理等情況。
2. 與軟件外包公司進行有效的溝通是選擇合適合作伙伴的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一?？梢酝ㄟ^多種方式與外包公司取得聯(lián)系，如郵件溝通能以較為正式的方式交流項目細(xì)節(jié)和需求，便于雙方留存記錄；電話溝通則更加直接高效，能夠及時解答疑惑；視頻會議則可以讓雙方更加直觀地了解彼此，感受團隊的氛圍和專業(yè)度。
3. 在溝通中，重點了解外包公司的工作流程。一個成熟的外包公司通常會有一套完善的開發(fā)流程，從需求分析、設(shè)計、開發(fā)、測試到上線維護，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)有明確的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。例如，在需求分析階段，是否會與客戶進行深入的溝通，確保準(zhǔn)確理解項目需求；在開發(fā)過程中，是否采用敏捷開發(fā)等先進的方法，提高開發(fā)效率和質(zhì)量。
4. 了解團隊組成也非常重要。可以詢問外包公司的團隊規(guī)模、人員結(jié)構(gòu)以及各成員的專業(yè)背景和經(jīng)驗。參考一些寫作素材中提到的軟件外包團隊的人員構(gòu)成，如項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的整體管理和協(xié)調(diào)；業(yè)務(wù)分析師理解業(yè)務(wù)需求并制定詳細(xì)規(guī)格；開發(fā)人員負(fù)責(zé)代碼編寫和測試；UI/UX 設(shè)計師確保軟件的用戶界面和體驗良好等。了解團隊成員的經(jīng)驗和能力，可以更好地評估外包公司的實力。
5. 同時，項目管理也是需要關(guān)注的方面。詢問外包公司如何進行項目進度管理、風(fēng)險管理和質(zhì)量控制。例如，是否使用專業(yè)的項目管理工具，如 PingCode 或 Worktile，來跟蹤任務(wù)進度和資源分配；如何應(yīng)對項目中的風(fēng)險和變更；如何確保項目質(zhì)量符合要求，是否有嚴(yán)格的測試流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
6. 提出自己的問題和疑慮，以便更好地理解外包公司的能力和可靠性。
7. 在與外包公司溝通的過程中，不要猶豫提出自己的問題和疑慮。這不僅有助于自己更深入地了解外包公司，也能讓外包公司感受到你的認(rèn)真和專業(yè)。
8. 可以詢問外包公司關(guān)于項目交付時間的保障措施。了解他們在以往項目中是否能夠按時交付，遇到延期情況是如何處理的。同時，對于項目成本的控制也可以提出疑問，了解他們?nèi)绾卧诒ＷC質(zhì)量的前提下控制成本，是否會有額外的費用產(chǎn)生。
9. 對于技術(shù)能力方面，可以詢問外包公司是否具備處理復(fù)雜技術(shù)問題的經(jīng)驗。例如，如果項目涉及到特定的技術(shù)棧或框架，詢問他們的團隊是否熟悉并能夠熟練運用。還可以要求外包公司提供一些技術(shù)解決方案的案例，以展示他們的創(chuàng)新能力和解決問題的能力。
10. 關(guān)于售后服務(wù)和維護，也是需要關(guān)注的問題。詢問外包公司在項目上線后提供哪些售后服務(wù)，響應(yīng)時間是多久，維護費用如何計算等。一個可靠的外包公司應(yīng)該能夠提供及時的技術(shù)支持和維護服務(wù)，確保軟件的穩(wěn)定運行。
11. 此外，可以提出一些關(guān)于保密協(xié)議的問題。如果項目涉及敏感信息，確保外包公司能夠提供嚴(yán)格的保密措施，保護項目的機密性。了解他們的保密協(xié)議內(nèi)容和執(zhí)行情況，以保障自己的權(quán)益。

六、選擇合適的外包公司的標(biāo)準(zhǔn)

選擇合適的軟件外包公司是確保項目成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。以下是一些選擇標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)在眾多外包公司中做出明智的決策。

1. 門當(dāng)戶對匹配

根據(jù)項目預(yù)算選擇合適規(guī)模的外包公司至關(guān)重要。如果項目預(yù)算較低，選擇規(guī)模過大的公司可能會導(dǎo)致資源分配不合理，得到的服務(wù)質(zhì)量可能不如預(yù)期。而如果選擇風(fēng)險較大的工作室，可能面臨項目管理不規(guī)范、技術(shù)實力不足等問題，增加項目失敗的風(fēng)險。

2. 團隊時間

一個穩(wěn)定的團隊能夠更好地理解客戶需求，積累了豐富的項目經(jīng)驗，在面對各種技術(shù)難題和項目風(fēng)險時，更有能力提供有效的解決方案。同時，長期穩(wěn)定的團隊也意味著他們在行業(yè)中有較好的口碑和信譽，能夠為企業(yè)提供更可靠的服務(wù)。

3. 有效溝通

與外包公司項目經(jīng)理見面交流，可以了解到很多關(guān)鍵信息。如果能夠給出行業(yè)建議和風(fēng)險管控方案，說明他在這個行業(yè)有一定的積累和見解。

4. 團隊構(gòu)成比例

選擇工程師占比高的團隊，可以避免全是銷售人員的情況。一個團隊如果工程師占比較高，說明這個團隊更注重技術(shù)實力和項目實施能力。

5. 有類似案例

做過類似行業(yè)項目的外包公司，更懂行業(yè)需求和技術(shù)要點，落地性更好。因為他們在以往的項目中積累了豐富的經(jīng)驗，能夠更好地理解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和需求，避免在項目實施過程中走彎路。

6. 流程和交付標(biāo)準(zhǔn)

考察團隊的流程和職能部門是否齊全規(guī)范，明確交付標(biāo)準(zhǔn)，包括代碼注釋等。一個成熟的外包公司通常會有一套完善的開發(fā)流程，從需求分析、設(shè)計、開發(fā)、測試到上線維護，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)有明確的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

七、考察外包公司的技術(shù)能力

1. 找程序員幫忙判斷技術(shù)能力。
2. 在選擇軟件外包公司時，可以花費 200 元在程序員客棧找一位程序員來幫忙判斷外包公司的技術(shù)能力。見過很多在外包公司的程序員技術(shù)能力參差不齊，若讓技術(shù)能力欠佳的程序員來做軟件，很可能會導(dǎo)致軟件問題頻出。即使軟件的大概功能能夠跑通，但后期的迭代擴展、代碼健壯性以及安全性可能都無法得到保障。
3. 咨詢服務(wù)過的公司，了解外包公司的可靠性。
4. 可以咨詢外包公司服務(wù)過的公司，想辦法聯(lián)系合作過的人員，詢問該外包公司是否靠譜。通過了解他們的實際合作體驗，可以更直觀地了解外包公司在項目執(zhí)行過程中的表現(xiàn)，包括技術(shù)能力、溝通協(xié)調(diào)、項目管理等方面。這有助于我們?nèi)嬖u估外包公司的可靠性，為選擇合適的合作伙伴提供有力依據(jù)。

八、防止轉(zhuǎn)包

在軟件外包過程中，防止轉(zhuǎn)包至關(guān)重要。轉(zhuǎn)包可能會帶來一系列問題，如延誤開發(fā)周期、降低項目質(zhì)量以及增加溝通成本等。為了避免轉(zhuǎn)包，企業(yè)在簽訂合同時應(yīng)明確每一個端的負(fù)責(zé)人。

例如，如果企業(yè)開發(fā)的是一個小程序，那么在合同中應(yīng)明確服務(wù)端研發(fā)人員、小程序研發(fā)人員的負(fù)責(zé)人，并要求他們簽名確認(rèn)。這樣可以確保每個環(huán)節(jié)都有具體的責(zé)任人，一旦出現(xiàn)問題，可以迅速找到相關(guān)人員進行解決。

同時，在合同中應(yīng)增加 “嚴(yán)禁轉(zhuǎn)包” 的相關(guān)條例要求，以及出現(xiàn)擅自轉(zhuǎn)包情況的賠償方案。明確規(guī)定轉(zhuǎn)包的后果，可以對外包公司起到一定的約束作用，降低轉(zhuǎn)包的風(fēng)險。

此外，企業(yè)還可以通過多種方式監(jiān)督外包公司是否存在轉(zhuǎn)包行為。比如，在項目開發(fā)過程中，定期與項目負(fù)責(zé)人溝通，了解項目進展情況和團隊成員的工作情況。如果發(fā)現(xiàn)項目進度異常緩慢或者團隊成員對項目情況不熟悉，可能存在轉(zhuǎn)包的風(fēng)險。

總之，防止轉(zhuǎn)包是選擇軟件外包公司的重要環(huán)節(jié)之一。企業(yè)應(yīng)在簽訂合同前仔細(xì)審查外包公司的資質(zhì)和信譽，明確合同條款，加強監(jiān)督管理，確保項目順利進行。

九、關(guān)注團隊穩(wěn)定性

軟件外包項目的成功不僅取決于技術(shù)能力和項目管理，團隊的穩(wěn)定性也是至關(guān)重要的因素。以下將從保證研發(fā)負(fù)責(zé)人穩(wěn)定和將團隊穩(wěn)定性寫進合同兩個方面進行闡述。

1. 保證研發(fā)負(fù)責(zé)人的穩(wěn)定，降低新團隊接手的成本。
2. 在軟件外包項目中，研發(fā)負(fù)責(zé)人起著關(guān)鍵的作用。他們不僅要具備扎實的技術(shù)能力，還要有出色的項目管理和團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。如果研發(fā)負(fù)責(zé)人頻繁變動，新的負(fù)責(zé)人需要花費大量的時間來熟悉項目的情況，包括技術(shù)架構(gòu)、業(yè)務(wù)需求、開發(fā)進度等。這不僅會導(dǎo)致項目進度的延遲，還會增加項目的成本。
3. 首先，研發(fā)負(fù)責(zé)人的穩(wěn)定可以確保項目的技術(shù)方向一致。在項目的開發(fā)過程中，技術(shù)架構(gòu)的選擇和優(yōu)化是一個持續(xù)的過程。如果研發(fā)負(fù)責(zé)人頻繁變動，可能會導(dǎo)致技術(shù)方向的不一致，從而影響項目的質(zhì)量和進度。
4. 其次，研發(fā)負(fù)責(zé)人的穩(wěn)定可以提高團隊的凝聚力和執(zhí)行力。一個穩(wěn)定的研發(fā)負(fù)責(zé)人可以更好地了解團隊成員的能力和需求，合理分配任務(wù)，提高團隊的工作效率。同時，他們還可以為團隊成員提供技術(shù)指導(dǎo)和支持，幫助他們成長和發(fā)展。
5. 最后，研發(fā)負(fù)責(zé)人的穩(wěn)定可以降低新團隊接手的成本。如果項目需要更換團隊，新團隊需要花費大量的時間來熟悉項目的情況，包括技術(shù)架構(gòu)、業(yè)務(wù)需求、開發(fā)進度等。這不僅會導(dǎo)致項目進度的延遲，還會增加項目的成本。而如果研發(fā)負(fù)責(zé)人穩(wěn)定，他們可以為新團隊提供詳細(xì)的項目介紹和技術(shù)指導(dǎo)，幫助新團隊快速上手，降低新團隊接手的成本。
6. 如有可能，將團隊穩(wěn)定性寫進合同。
7. 為了確保軟件外包項目的順利進行，企業(yè)可以在與外包公司簽訂合同時，將團隊穩(wěn)定性作為一個重要的條款寫進合同。這樣可以對外包公司起到一定的約束作用，提高項目的成功率。
8. 首先，合同中可以明確規(guī)定外包公司在項目期間不得隨意更換研發(fā)負(fù)責(zé)人和核心團隊成員。如果確實需要更換，必須提前通知企業(yè)，并經(jīng)過企業(yè)的同意。同時，外包公司還需要提供新的人員的簡歷和技術(shù)能力評估報告，確保新人員能夠勝任工作。
9. 其次，合同中可以規(guī)定外包公司在項目期間需要采取哪些措施來保證團隊的穩(wěn)定性。例如，外包公司可以為團隊成員提供良好的工作環(huán)境和福利待遇，加強團隊建設(shè)和培訓(xùn)，提高團隊成員的歸屬感和忠誠度。
10. 最后，合同中可以規(guī)定如果外包公司違反團隊穩(wěn)定性條款的后果。

十、專注度

在選擇軟件外包公司時，專注度是一個重要的考量因素。一個專注于某個領(lǐng)域深度的外包公司，往往能夠為企業(yè)提供更專業(yè)、更高質(zhì)量的服務(wù)，避免選擇那些什么技術(shù)都接但不精的公司。

首先，專注于特定領(lǐng)域的外包公司通常在該領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識。以軟件行業(yè)為例，不同的技術(shù)方向眾多，如 Java、.NET、PHP 等。如果一家?guī)资畟€人的軟件公司各種技術(shù)都接，JAVA 也做，.NET 也做，PHP 也做，那么這樣的公司大多數(shù)不靠譜。因為他們的專注度不夠，難以在某個特定領(lǐng)域深入鉆研。而一個靠譜的中小型外包公司會專研某個領(lǐng)域的深度，比如在 JAVA 領(lǐng)域工作多年的團隊，做過很多大型項目，隨著對技術(shù)的深入研究，會發(fā)現(xiàn)自己不明白的東西也越來越多，這也說明了專注于一個領(lǐng)域的重要性。

其次，專注的外包公司更能理解行業(yè)需求和技術(shù)要點，落地性更好。做過類似行業(yè)項目的外包公司，在以往的項目中積累了豐富的經(jīng)驗，能夠更好地理解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和需求，避免在項目實施過程中走彎路。例如，沒有做過打車軟件的團隊，可能永遠(yuǎn)都不知道如何解決司機被下線后自動重連的問題。而有相關(guān)經(jīng)驗的外包公司則可以借鑒以往的經(jīng)驗，為企業(yè)提供更有針對性的解決方案。

十一、服務(wù)時間

靠譜的外包公司應(yīng)提供全年 無休的服務(wù)，確?？蛻魡栴}能及時解決。