上一個帖子發(fā)了，官方?jīng)]有反饋復(fù)現(xiàn)結(jié)果， 1.客戶申請退款，商家客服沒有收到退款申請通知，商家客服填寫了通知手機號，后臺消息模版里，通知短信開關(guān)也打開了，商家客服也收不到申請退款短信通知。 2.商家后臺審核退款，當拒絕退款時，客戶公眾號會收到拒絕退款模版消息通知。（如圖） 3.商家后臺同意退款后，客戶公眾號也沒有收到同意退款模版消息通知。 望官方切實處理并反饋結(jié)果為謝！
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