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遇到訂單總額和實際支付額不一致的問題，請求協(xié)助排查問題，謝謝！

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張小張 開源/標準版 v5.2.2 2024-03-25 14:52:43
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訂單中心查詢訂單發(fā)現(xiàn)某日訂單總額和商戶收款實際差異40元，對比發(fā)現(xiàn)訂單中出現(xiàn)了某款產品連續(xù)兩次，且訂單號不一樣，對訂單中心截圖中訂單總額求和為302元，而客戶實際支付訂單金額為262元，訂單中所有記錄均顯示實際支付額為商品價值，沒有使用任何優(yōu)惠，我們模擬客戶對商品下單時候也無法對相同產品連續(xù)下連個訂單并合并付款，但是訂單中心確實出現(xiàn)了這樣的訂單，請求協(xié)助進行問題原因排查，謝謝！

83194202403251447092353.png

下面是支付記錄

09007202403251447565867.png

【產品名稱】：CRMEB標準版

【產品版本】：5.2

【部署方式】：linux寶塔面板

【部署環(huán)境】：線上環(huán)境

【php版本】：7.4

【Mysql版本】：5.6.50

【使用終端】：小程序


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標準版

張小張 最后編輯于2024-03-25 15:12:31

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