一、建議可以定期生成數(shù)據(jù)報告，自動推送給給老板、管理層。
舉個例子：市面上各類軟件，每到年底都會生成年總總結(jié)，那么我們是不是也可以如此？每月N號生成上月的財務(wù)月報總結(jié)、銷售月報總結(jié)、人事月報總結(jié)推送到管理層人員陀螺匠站內(nèi)消息中，或者發(fā)送到對應(yīng)管理層人員企業(yè)微信(公眾號消息模板、郵箱(郵箱為生成PDF文件發(fā)送)或者短信發(fā)送鏈接)。
ps:報告內(nèi)容樣子如下圖(報告中有上月銷售概況、近6月的銷售額走勢、近期的合同數(shù)量和合同金額的同比環(huán)比等數(shù)據(jù)。通過這些數(shù)據(jù)企業(yè)老板能更快的發(fā)現(xiàn)企業(yè)潛在的問題及風(fēng)險，能第一時間做出判斷。)
這個功能的價值所在：讓工作有人做、有人看、有人教、有人管，而且是重要的人物在看。
看是讓系統(tǒng)主動“教”會管理人員去看報表，主動的看報表掌握部門的動向。當(dāng)管理人員“主動”看的時候，就會主動的去管下屬如何做！
在我看來，這才是一個系統(tǒng)的核心價值體現(xiàn)。企業(yè)運行無非也是圍繞著這四字(做、看、教、管)。
ps:系統(tǒng)主動讓人看總結(jié)報告和人主動看系統(tǒng)生成的總結(jié)報告是兩碼事！系統(tǒng)主動提醒企業(yè)老板(管理層)，給你們的客戶企業(yè)老板的感受是不一樣的！（目前市面上只有極個別系統(tǒng)能做到，系統(tǒng)主動，而非必須人主動。）。
ps2:有些數(shù)據(jù)上的問題，系統(tǒng)主動暴露給負(fù)責(zé)人，更簡單的能幫企業(yè)降本增效！
ps：如果你們要做好saas產(chǎn)品，那么這個生成報告，數(shù)據(jù)報告然后發(fā)送到老板微信的功能，就必不可少！你們的客戶老板能時時關(guān)注陀螺匠提供的數(shù)據(jù)，那么無論如何都不太能離得開陀螺匠這款產(chǎn)品！
除非別家產(chǎn)品也能提供類似月初主動推送上月報告這樣的功能給客戶。
否則這就是陀螺匠在同類產(chǎn)品最大的競爭優(yōu)勢！
二、建議盡快出售后系統(tǒng)，以及售后系統(tǒng)建議增加，任務(wù)管理(新增加客戶自動將計劃任務(wù)關(guān)聯(lián)給客戶身上)
我之前跟項目經(jīng)理小雨聊過我們公司，我們公司運行就圍繞著五個字“主動式服務(wù)”，主動式服務(wù)的意思是指：主動銷售、主動售后、主動幫客戶做營銷、主動做數(shù)據(jù)分析?？偨Y(jié)成一句話就是：在客戶聯(lián)系我們之前，我們主動聯(lián)系客戶提供服務(wù)。因此，我們在行業(yè)內(nèi)口碑還算不錯，70%的新客戶都是基于老客戶介紹而來！
那么如何去主動提供服務(wù)？舉個例子：
銷售期、實施期：
這個不講了，各企業(yè)基本大同小異，無非就是意向 → 簽訂合同 → 前期調(diào)研 → 定實施計劃 → 碰頭會→啟動會之類的。
售后期：
1.第一到三天：現(xiàn)場駐場，下班前開會總結(jié)當(dāng)天問題，第二天提供解決方案。
2. 客戶成交后前三個月：每月月底提醒客戶準(zhǔn)備做資產(chǎn)盤點準(zhǔn)備，然后提示客戶一些注意事項。
3.客戶成交后第二個月：銷售下店回訪，收集建議以及對服務(wù)的評價，收集問題進(jìn)行內(nèi)部總結(jié)改善。
4.節(jié)假日前：提醒客戶做營銷活動，提供相關(guān)建議等.....
5.定期(一般N個月一次)進(jìn)客戶后臺，檢查數(shù)據(jù)然后收集異常數(shù)據(jù)提供客戶負(fù)責(zé)人
6.售后人員定期到店回訪，詢問是否使用有問題，需要協(xié)助或者有什么建議。
以上是我們部分工作內(nèi)容，有了【任務(wù)管理】功能后，可以提前預(yù)設(shè)好相關(guān)計劃
比如：我設(shè)置了三個計劃，分別為：1.新客戶前三個月倒數(shù)第二天生成提醒信息【提醒XX客戶盤點，注意事項如下xxxxx】給負(fù)責(zé)的售后人員，2.生成20天后的回訪計劃給銷售人員，3.生成節(jié)假日前15天提醒計劃給售后人員
這時新增一個客戶名為【騰訊公司】，在2023年12月23號成交后，系統(tǒng)自動生成：2023年12月29號、2024年1月29號、2024年2月27號的提醒：【提醒騰訊公司盤點，注意事項如下xxxxx】，以及生成：2024年1月12號(第二條提醒規(guī)則)成交后第20天推送銷售......
PS:下圖為我們自己用python做的如上功能。
PS2:官方大佬們，咱們后期如果做【任務(wù)管理】這個功能時建議可以提前預(yù)設(shè)計劃任務(wù)。可以靈活設(shè)置比如前N個月的多少號提醒、前N個月的第幾天/倒數(shù)第幾天提醒等，如下圖(下圖為其他同類軟件的任務(wù)管理設(shè)置)：
