在這個(gè)私域2.0時(shí)代，相信沒(méi)有商家會(huì)不在乎用戶運(yùn)營(yíng)吧？用戶運(yùn)營(yíng)工具千千萬(wàn)，有價(jià)值才能留住客戶。其中，積分商城+會(huì)員就是一套“有魔力”的會(huì)員營(yíng)銷工具。今天小編就來(lái)和大家分享，如何搭建一個(gè)合格的小程序積分商城。
一、小程序積分商城功能
積分是一種常見(jiàn)的用戶綁定運(yùn)營(yíng)方式。通過(guò)搭建積分商城，將用戶行為、積分價(jià)值和商品相連接，可以使積分體系得到有效利用，實(shí)現(xiàn)商家運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
二、小程序積分商城的作用
1、吸引新客戶
通過(guò)以下方式刺激用戶完成首單轉(zhuǎn)化：新人注冊(cè)送積分、首次簽到、提供新人優(yōu)惠等。
2、活躍老客戶
建立分層運(yùn)營(yíng)體系，提供持續(xù)活躍的積分價(jià)值，以喚醒不同用戶群體并降低流失，刺激消費(fèi)。
3、會(huì)員權(quán)益
提供豐富的積分福利和會(huì)員權(quán)益，增加對(duì)小程序店鋪的認(rèn)可度。
4、商家盈利
采用積分+現(xiàn)金兌換等形式，刺激下單的同時(shí)也能促進(jìn)商家銷售。在選品時(shí)要注意產(chǎn)品屬性。
5、新品推廣
使用積分兌換等方式為新品做宣傳推廣，同時(shí)讓利于客戶。
6、保持積分運(yùn)營(yíng)的價(jià)值
設(shè)計(jì)不同的積分規(guī)則和任務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶行為的貨幣化，并持續(xù)提供積分價(jià)值。這樣可以留住客戶，保證持續(xù)的積分運(yùn)營(yíng)，而不是只追求短期收益。
三、哪些商家適合用？
1、針對(duì)消費(fèi)頻次較高的商家，如日用百貨、生鮮果蔬、快消品等行業(yè)，可以采取以下措施來(lái)提升用戶對(duì)積分的感知和粘度：
- 增加積分獲取渠道：除了購(gòu)買(mǎi)商品外，還可以設(shè)置簽到、評(píng)價(jià)、分享等方式來(lái)獲取積分，讓用戶更容易積攢積分；
- 設(shè)置積分兌換規(guī)則：制定合理的積分兌換比例，使用戶能夠更快地體現(xiàn)出積分的價(jià)值；
- 提供專屬會(huì)員特權(quán)：針對(duì)高頻消費(fèi)的用戶，可以設(shè)立特定級(jí)別會(huì)員，享受更多優(yōu)惠和福利，增加他們的忠誠(chéng)度。
2、對(duì)于營(yíng)積分的商家，可以優(yōu)化以下方面來(lái)提升用戶對(duì)積分的理解和認(rèn)可：
- 明確積分使用規(guī)則：在積分商城中顯示兌換所需積分和商品的實(shí)際價(jià)值，讓用戶清楚地了解積分的價(jià)值；
- 推出高品質(zhì)商品：確保積分商城中的商品具有一定的價(jià)值，能夠吸引用戶進(jìn)行兌換，增加用戶對(duì)積分的參與積極性；
- 定期更新商品：定期更新積分商城中的商品，提供更多選擇，增加用戶的參與度。
3、針對(duì)運(yùn)營(yíng)會(huì)員的商家，可以采取以下措施來(lái)提升品牌信任度和用戶黏性：
- 設(shè)立會(huì)員專屬商品：在積分商城中推出一些只有特定級(jí)別會(huì)員才能兌換的商品，增加會(huì)員的權(quán)益感；
- 提供定制化服務(wù)：針對(duì)高級(jí)會(huì)員提供更貼心的服務(wù)，例如專屬客服、生日禮物等，增加用戶的滿意度；
- 強(qiáng)化品牌形象：通過(guò)活動(dòng)、營(yíng)銷等手段加強(qiáng)品牌的宣傳和推廣，提升用戶對(duì)品牌的信任度。
通過(guò)以上優(yōu)化措施，可以增強(qiáng)不同類型商家在積分體系中的吸引力，提升用戶對(duì)積分的認(rèn)可度和參與度，從而提升整體的積分營(yíng)銷效果。
四、小程序積分商城如何搭建？
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，搭建一個(gè)專屬于我們的積分商城需要具備小程序的基礎(chǔ)功能，包括商品、優(yōu)惠券和積分商城等。同時(shí)，我們還需要有后端能力來(lái)支持整個(gè)搭建過(guò)程。
通過(guò)以上搭建流程，我們可以設(shè)置積分任務(wù)和規(guī)則，以連接后端功能支持和前端運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。這樣，我們就能夠完成一個(gè)專屬于我們的積分商城的搭建過(guò)程。
總的來(lái)說(shuō)，積分商城的核心運(yùn)營(yíng)思維是以用戶價(jià)值為重點(diǎn)。我們需要抓住積分商城的主要軸心，并設(shè)計(jì)好用戶行為路徑，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的觸達(dá)。通過(guò)產(chǎn)品價(jià)值的提升，我們可以進(jìn)一步促進(jìn)用戶的日活和粘性，從而實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。只有讓用戶一次次光顧我們的積分商城，我們才能算是成功地搭建了一個(gè)積分商城。
CRMEB開(kāi)源商城系統(tǒng)是一款全開(kāi)源可商用的系統(tǒng)，前后端分離開(kāi)發(fā)，全部100%開(kāi)源，在小程序、公眾號(hào)、H5、APP、PC端都能用，使用方便，二開(kāi)方便！安裝使用也很簡(jiǎn)單！使用文檔、接口文檔、數(shù)據(jù)字典、二開(kāi)文檔、視頻教程，各種資料應(yīng)有盡有，就算你是技術(shù)小白，也能輕松上手！
歡迎大家來(lái)體驗(yàn)、來(lái)提建議，來(lái)一起讓CRMEB開(kāi)源商城系統(tǒng)更強(qiáng)大，讓更多開(kāi)發(fā)者受益！雖然是開(kāi)源，但我們?cè)撚械墓δ苋加?！拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)、積分、直播、分銷、頁(yè)面DIY... 常用商城系統(tǒng)功能，都是全開(kāi)源，直接用！
