當(dāng)我們聊到設(shè)計(jì)一個(gè)B2C電商系統(tǒng)的時(shí)候，我們實(shí)際上講的是單體商店（Business指的是提供商品或服務(wù)的主體）對(duì)客戶（Customer），也就是京東最開(kāi)始的純自營(yíng)模式，而非平臺(tái)上有多個(gè)店鋪，用戶可以選擇不同的商鋪。那么具體應(yīng)該如何設(shè)計(jì)呢？
第一步，角色分析
B2C電商平臺(tái)，必須有B，也必須有C，也就是系統(tǒng)至少要有用戶和商戶兩種角色。
第二步，需求分析
系統(tǒng)包括：用戶和商戶兩種角色，商戶也可以稱為系統(tǒng)管理員。我們可以通過(guò)各種需求調(diào)研方法分析出客戶和管理員的需求。
用戶需求
- 快速瀏覽所需類別商品；
- 一次結(jié)算可以購(gòu)買(mǎi)多個(gè)商品；
- 更方便快捷的支付；
- 看到自己的訂單和物流相關(guān)信息；
- 促銷、打折、積分等優(yōu)惠；
管理員需求
- 管理商品；
- 管理用戶；
- 管理訂單；
- 管理促銷、打折、積分等；
第三步，功能分析
包括前臺(tái)購(gòu)物系統(tǒng)（針對(duì)用戶）和后臺(tái)管理系統(tǒng)（針對(duì)商戶）。
前臺(tái)購(gòu)物系統(tǒng)的功能有：注冊(cè)、登錄、瀏覽商品、結(jié)算和查看訂單詳情。
- 注冊(cè)：要求用戶名必須是6-12位字符組成；密碼必須是6-12位字符組成。
- 登錄：正常登錄、個(gè)人資料修改、修改登錄密碼、完善個(gè)人資料。
- 瀏覽商品：主頁(yè)瀏覽商品、查看某件商品、加入購(gòu)物車。
- 結(jié)算：將商品加入購(gòu)物車并且從購(gòu)物車模塊進(jìn)行修改刪除或結(jié)算操作。
- 查看訂單詳情：按照時(shí)間的倒序查看所有已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的商品。
后臺(tái)管理系統(tǒng)的功能有：登錄、商品管理、訂單管理和會(huì)員管理。
- 登錄：正常登錄、商品管理、查看商品、修改商品信息、添加新商品和商品上下架。
- 訂單管理：查看訂單、修改訂單和刪除訂單。
- 會(huì)員管理：查看會(huì)員信息、修改會(huì)員信息和刪除會(huì)員。
第四步，業(yè)務(wù)流程描述
用戶前臺(tái)購(gòu)物流程描述：
- 當(dāng)會(huì)員注冊(cè)時(shí)，會(huì)員進(jìn)行網(wǎng)站注冊(cè)，需要網(wǎng)站地址、會(huì)員賬號(hào)、密碼。
- 當(dāng)注冊(cè)成功時(shí)，會(huì)員登錄網(wǎng)站，需要網(wǎng)站地址、用戶名、密碼。
- 當(dāng)?shù)顷懗晒r(shí)，會(huì)員選擇商品加購(gòu)物車，需要購(gòu)物編號(hào)、商品編號(hào)、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)小計(jì)。
- 當(dāng)加購(gòu)物車完畢時(shí)，會(huì)員查看購(gòu)物車購(gòu)買(mǎi)商品，需要商品編號(hào)、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、總計(jì)價(jià)格。
- 當(dāng)會(huì)員查看購(gòu)物車完畢時(shí)，會(huì)員修改購(gòu)物車信息，需要商品編號(hào)、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、商品小計(jì)、成交價(jià)格。
- 當(dāng)修改完畢時(shí)，會(huì)員購(gòu)買(mǎi)商品，需要訂單項(xiàng)編號(hào)、商品編號(hào)、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、商品小計(jì)、成交價(jià)格。
- 當(dāng)會(huì)員購(gòu)買(mǎi)完畢時(shí)，會(huì)員查看訂單信息，需要訂單編號(hào)、商品編號(hào)、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、總計(jì)價(jià)格。
- 當(dāng)會(huì)員修改信息完畢時(shí)，會(huì)員退出系統(tǒng)。
商戶后臺(tái)管理流程描述：
- 當(dāng)管理網(wǎng)站時(shí)，管理員登錄后臺(tái)系統(tǒng)，需要用戶名、密碼。
- 當(dāng)?shù)卿洺晒r(shí)，管理員進(jìn)行商品管理，需要商品信息，商品價(jià)格。
- 當(dāng)商品管理完畢時(shí)，管理員進(jìn)行用戶管理，需要用戶信息，用戶狀態(tài)。
- 當(dāng)用戶管理完畢時(shí)，管理員進(jìn)行訂單管理，需要訂單信息，訂單狀態(tài)。講到這里，一個(gè)B2C電商平臺(tái)的雛形就已經(jīng)有了，后面我們將按照模塊分別展開(kāi)闡述包括：會(huì)員管理系統(tǒng)、LBS系統(tǒng)、商品管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)等子系統(tǒng)的具體功能設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)和原型設(shè)計(jì)。
作者：老楊
