公眾號(hào)名稱被占用處理方法

1、為什么設(shè)置帳號(hào)名稱時(shí)提示已被占用？

相同名稱在平臺(tái)內(nèi)只有一個(gè)帳號(hào)可以使用，因此在設(shè)置過(guò)程中，若系統(tǒng)檢測(cè)到已有帳號(hào)使用該名稱，頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)提示：名字已被占用。公眾號(hào)的名稱是重要的識(shí)別標(biāo)識(shí)，是搜索流量的重要來(lái)源。

2、名稱被占用后該怎么辦？

若名稱被占用，可以通過(guò)侵權(quán)投訴的方式對(duì)占用名稱的帳號(hào)進(jìn)行投訴，在侵權(quán)投訴頁(yè)面提供名稱使用權(quán)后，騰訊公司會(huì)有專人進(jìn)行審核，侵權(quán)投訴成功后，該名稱會(huì)被釋放，即可申請(qǐng)使用。

3、侵權(quán)投訴方式是什么？

名稱被占用目前有兩種投訴類(lèi)型。

占用帳號(hào)名稱投訴：投訴人有名稱使用權(quán)，如商標(biāo)、企業(yè)名、機(jī)構(gòu)名稱及個(gè)人姓名。

注：當(dāng)你認(rèn)為他人占用的名稱侵犯了你的合法權(quán)益，可提起此項(xiàng)投訴。若侵權(quán)投訴成功，被投訴人7天內(nèi)可以申訴，如果申訴無(wú)效，則名稱占用將釋放。

冒名投訴類(lèi)投訴：投訴對(duì)象有故意混淆的情況。通過(guò)冒名侵權(quán)指出混淆證據(jù)，若核實(shí)混淆成立即可使用該名稱。

注：此類(lèi)投訴需提供充分、確鑿的證據(jù)（包括但不限于你的權(quán)益證明、被投訴方的侵權(quán)行為證據(jù)等）供平臺(tái)進(jìn)行比對(duì)核實(shí)，否則平臺(tái)將無(wú)法審核通過(guò)。你可收集更多證據(jù)后，重新發(fā)起投訴。

4、侵權(quán)投訴后多久能使用名稱？

侵權(quán)投訴成功后，被投訴公眾號(hào)7天內(nèi)可以申訴，如果申訴失敗，則名稱占用將釋放。即可在公眾平臺(tái)申請(qǐng)使用該名稱。

5、命名占用遇到無(wú)法投訴的情況，怎么辦？

公眾平臺(tái)包括多個(gè)設(shè)置名稱的流程：注冊(cè)、認(rèn)證、昵稱清空等。為保障帳號(hào)申請(qǐng)的名稱在流程過(guò)程中不被其他用戶占用，會(huì)提前鎖定申請(qǐng)流程中的名稱。其中，如果用戶命中了注冊(cè)流程中鎖定的名稱，可正常進(jìn)行投訴。但如果用戶命中了名稱審核、認(rèn)證審核流程中鎖定的名稱，需待流程結(jié)束后發(fā)起投訴。

注冊(cè)提示“郵箱已被占用”

1、公眾號(hào)注冊(cè)提示“該郵箱已被占用，請(qǐng)更換其他郵箱”  

請(qǐng)檢查核實(shí)您所輸入的郵箱是否綁定以下其中一種帳號(hào)：

1）已綁定開(kāi)放平臺(tái)的郵箱；

2）已綁定個(gè)人微信的郵箱；

3）已綁定企業(yè)號(hào)的郵箱；

4）已綁定訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)的郵箱；

5）已綁定小程序的郵箱；

注：同一個(gè)郵箱只能綁定微信產(chǎn)品的一種帳號(hào)，您可以嘗試解綁或修改綁定的郵箱后再用于注冊(cè)。

2、公眾號(hào)注冊(cè)提示“該郵箱已被占用”，找回密碼卻提示“您輸入的郵箱未注冊(cè)”  

若郵箱綁定的是微信其他產(chǎn)品未綁定公眾號(hào)，那么無(wú)法通過(guò)公眾號(hào)找回密碼入口操作，您可以嘗試解綁或修改綁定的郵箱后再用于注冊(cè)。