前言
最近一直在優(yōu)化產(chǎn)品指標(biāo)，主要圍繞提升小程序提升拉新、留存、付費(fèi)轉(zhuǎn)化率三個(gè)方面。主要方法是使用 We 分析數(shù)據(jù)平臺(tái)做數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，然后做漏洞分析和事件分析，針對(duì)性去調(diào)整優(yōu)化，但是對(duì)于我來說數(shù)據(jù)顆粒度還是不夠細(xì)（無法復(fù)現(xiàn)客戶操作路徑）和不夠靈活（每次都需要植入埋點(diǎn)代碼提交審核才能生效）。
最近我發(fā)現(xiàn)微信官方出品的 Dount 開發(fā)平臺(tái)，它包含四大模塊（多端框架、身份管理、安全網(wǎng)關(guān)、產(chǎn)品體驗(yàn)分析），本篇文章重點(diǎn)聊聊我體驗(yàn)過的產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析模塊。
它的數(shù)據(jù)分析擁有極細(xì)的顆粒度和超高的靈活度，支持無需一行代碼，自動(dòng)全埋點(diǎn)上報(bào)，并且還支持交互回放、熱力圖、轉(zhuǎn)化分析。
解析來我們就來看下如何使用以及使用效果！
使用
首先從 Dount 官網(wǎng)登錄成功后，看到上方有多個(gè)模塊選擇「產(chǎn)品體驗(yàn)分析」模塊點(diǎn)擊「創(chuàng)建項(xiàng)目」。
輸入你的項(xiàng)目名稱和選擇小程序默認(rèn)配置即可創(chuàng)建
創(chuàng)建完成后進(jìn)入項(xiàng)目詳情頁(yè)可以看到數(shù)據(jù)總覽
We 分析頁(yè)面分析數(shù)據(jù)主要是分析次數(shù)/人數(shù)，Dount 主要是看頁(yè)面停留時(shí)長(zhǎng)。
回放
那么用戶停留這么長(zhǎng)時(shí)間，到底在做啥呢？接下來我們切換到「回放」模塊看看
這里可以直接查看用戶操作回放，同時(shí)也支持多種篩選條件，點(diǎn)擊右邊的操作按鈕可以直接播放交互回放。
在什么時(shí)間點(diǎn)擊了那個(gè)按鈕彈出了什么提示進(jìn)入了那個(gè)頁(yè)面，每一步操作記錄都非常詳細(xì)。通過回放，還原真實(shí)用戶在小程序中的操作行為，無論是開發(fā)者排查問題還是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員分析用戶交互意圖都讓其更準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)問題。
熱力圖
以上是從單個(gè)用戶維度來看整體的交互過程，那么從如何分析單個(gè)頁(yè)面用戶交互重點(diǎn)呢？那就需要切換到「熱力圖」來看看。
以我的群打卡小程序來看，通過頁(yè)面元素?zé)岫瓤梢钥吹侥莻€(gè)功能最受歡迎以及還可以切換到滾動(dòng)視角熱力圖，查看各個(gè)頁(yè)面的滾動(dòng)深度，從而針對(duì)性優(yōu)化。
轉(zhuǎn)化分析
多個(gè)頁(yè)面之間的路徑分析是分析轉(zhuǎn)化率必不可少的環(huán)節(jié)，新增分析選擇事件類型為路由時(shí)間頁(yè)面跳轉(zhuǎn)，指定一個(gè)目標(biāo)頁(yè)面即可。
以發(fā)起打卡活動(dòng)為例，分析進(jìn)入應(yīng)用到創(chuàng)建打卡有多少用戶，選擇創(chuàng)建打卡頁(yè)即可
創(chuàng)建成功后可以看到用戶流失比例以及查看用戶交互回放。
事件定義
事件定義可以查看具體功能被點(diǎn)擊的次數(shù)以及還可以用于轉(zhuǎn)化分析做目標(biāo)事件。
以發(fā)起打卡活動(dòng)為例，分析創(chuàng)建打卡活動(dòng)用戶有多少添加圖片/視頻
新增事件：選擇頁(yè)面（創(chuàng)建打卡）-鎖定具體元素（添加圖片/視頻按鈕）-命名-保存
保存后可以看到近 7 天的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)
事件定義完成后還可以用于「轉(zhuǎn)化分析」，創(chuàng)建分析選擇事件類型為「點(diǎn)擊」就可以選擇之前定義好的事件了，這樣對(duì)比分析頁(yè)面跳轉(zhuǎn)更為精準(zhǔn)。
總結(jié)
Dount 開發(fā)平臺(tái)讓我用低成本（無需植入代碼）的方式對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)（回放、熱力圖、轉(zhuǎn)化、時(shí)間）有了更深入的分析。
我整體使用感覺很棒，并且目前還是 Bate 版本，很期待后續(xù)的迭代升級(jí)。
