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CRMEB開(kāi)源打通版/標(biāo)準(zhǔn)版v4電商商城系統(tǒng)配置了小程序訂閱消息不生效、小程序訂閱消息收不到、同步小程序訂閱消息報(bào)錯(cuò)

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CRMEB-慕白寒窗雪 2022-11-25 10:50:12
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小程序不發(fā)訂閱消息排查

1、檢查下小程序公眾平臺(tái)是否開(kāi)通了訂閱消息，類(lèi)目是否為生活服務(wù)/百貨/超市/便利店

2、訂閱消息需要全部配置才可以生效。

3、全部配置完成后，需要小程序清除全部緩存，從新加載。因?yàn)樾〕绦騼?nèi)的訂閱消息id是緩存在小程序中的；

4、小程序特定事件，比如支付下單是否有訂閱彈窗

5、如果沒(méi)有：（在開(kāi)發(fā)工具查看有一個(gè)config接口反饋訂閱模版ID對(duì)比和后臺(tái)配置是否一致

6、一致：清掉小程序后臺(tái)所有訂閱消息，重新同步（eb_template_message 表清掉所有kid字段），不一致：清緩存重新試一次）

都排查完之后，小程序從微信刪掉重新進(jìn)入下

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常見(jiàn)問(wèn)題

CRMEB-慕白寒窗雪 最后編輯于2022-12-07 17:33:10

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